【ITBEAR】蘋果公司近日針對(duì)iPhone 14 Plus機(jī)型發(fā)布了一項(xiàng)新的服務(wù)計(jì)劃，旨在解決部分設(shè)備存在的后置相機(jī)問(wèn)題。根據(jù)官方公告，此問(wèn)題表現(xiàn)為后置相機(jī)可能無(wú)法正常顯示預(yù)覽。
蘋果確認(rèn)，受影響的設(shè)備主要集中在2023年4月10日至2024年4月28日之間生產(chǎn)的批次。iPhone 14 Plus自2022年9月發(fā)布以來(lái)，該問(wèn)題在后續(xù)生產(chǎn)中逐漸顯現(xiàn)，可能影響了一年內(nèi)銷售的部分產(chǎn)品。
為了方便用戶檢查自己的設(shè)備是否受到影響，蘋果公司提供了在線查詢服務(wù)。用戶只需訪問(wèn)蘋果官網(wǎng)，并輸入自己設(shè)備的序列號(hào)，即可得知是否屬于受影響的范圍。若設(shè)備確實(shí)存在問(wèn)題，蘋果將提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。
蘋果還表示，該服務(wù)計(jì)劃將覆蓋自設(shè)備原始購(gòu)買日期起3年內(nèi)的所有符合條件的iPhone 14 Plus機(jī)型。對(duì)于之前已經(jīng)為此問(wèn)題支付過(guò)維修費(fèi)用的用戶，蘋果也提供了退款申請(qǐng)渠道。
蘋果公司的這一舉措體現(xiàn)了其對(duì)用戶體驗(yàn)的重視和承諾。通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)公布解決方案，并為用戶提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)，蘋果再次展現(xiàn)了其作為全球科技巨頭的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)。
