【ITBEAR】微軟最近發(fā)布了一份支持文檔，詳細(xì)說(shuō)明了Windows 11 24H2版本在Arm設(shè)備上的打印機(jī)兼容性問(wèn)題。該問(wèn)題主要影響Arm處理器的設(shè)備，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常安裝打印驅(qū)動(dòng)程序或連接打印機(jī)。
盡管微軟先前曾承諾，基于Arm處理器的Windows 11設(shè)備會(huì)支持多數(shù)打印機(jī)，并兼容Mopria標(biāo)準(zhǔn)，但在24H2版本更新后，不少用戶(hù)反饋遭遇了兼容性問(wèn)題，特別是在使用Copilot+ PCs時(shí)更為明顯。
微軟在文檔中提醒，受影響的Arm架構(gòu)PC可能無(wú)法通過(guò)附帶的安裝程序或制造商官網(wǎng)上的安裝程序來(lái)順利添加或連接打印機(jī)。為解決這一問(wèn)題，微軟建議用戶(hù)嘗試使用Windows 11內(nèi)置的打印機(jī)連接功能，或者通過(guò)USB直接連接打印機(jī)，而非依賴(lài)制造商提供的驅(qū)動(dòng)程序。
與此同時(shí)，雖然x86架構(gòu)處理器的設(shè)備未報(bào)告類(lèi)似的廣泛?jiǎn)栴}，但仍有用戶(hù)反饋遇到了一些小麻煩，例如打印機(jī)共享功能出錯(cuò)、打印任務(wù)卡在隊(duì)列中無(wú)法執(zhí)行，以及打印設(shè)備在系統(tǒng)中突然消失等。對(duì)于這些情況，微軟建議用戶(hù)嘗試卸載并重新安裝打印機(jī)相關(guān)的軟件來(lái)解決問(wèn)題。
微軟此次對(duì)打印機(jī)兼容性問(wèn)題的說(shuō)明和提供的臨時(shí)解決方案，旨在幫助用戶(hù)盡快恢復(fù)正常的打印功能，同時(shí)也反映出微軟在持續(xù)努力優(yōu)化Windows 11在各種硬件平臺(tái)上的性能和穩(wěn)定性。
