【ITBEAR】微軟最近發(fā)布了一份支持文檔，揭示了Windows 11 24H2版本在Arm架構設備上存在的打印機兼容性問題。此問題可能阻礙用戶安裝打印驅動程序或成功連接打印機。
盡管微軟先前承諾，基于Arm的Windows 11設備會廣泛支持各類打印機，并兼容Mopria標準，但實際升級至24H2版本后的用戶反饋卻顯示，在Arm處理器的Copilot+ PCs上，存在顯著的兼容性問題。
微軟在文檔中詳細說明了在Arm平臺上可能遇到的問題：用戶可能無法通過附帶的安裝程序或從制造商網站上下載的安裝程序來順利添加或連接打印機。
作為權宜之計，微軟建議用戶嘗試避開制造商的專用安裝程序和驅動程序，轉而使用Windows 11內置的打印機連接向導，或者簡單地通過USB直接連接打印機。
值得注意的是，盡管x86架構的設備未報告類似的兼容性問題，但仍有一些用戶遇到了如打印機共享故障、打印作業(yè)卡在隊列中以及打印設備無法識別等小問題。對于這些情況，微軟建議用戶嘗試卸載后重新安裝打印機軟件。
