【ITBEAR】在馬鞍山，一個因聯(lián)通服務(wù)而閃耀的名字——惠弘茳，正以其卓越的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力，成為客戶心中的服務(wù)之星。身為馬鞍山聯(lián)通的VIP客戶經(jīng)理，她將每一份細微的關(guān)懷都融入到了日常工作中。
惠弘茳堅持以“我的百倍用心，愿您十分滿意”為服務(wù)宗旨，始終將客戶需求放在首位。她深知，每一位客戶背后都有一份對聯(lián)通服務(wù)的期待與信賴。因此，無論是處理日常業(yè)務(wù)還是應(yīng)對突發(fā)情況，她都能以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為客戶提供及時、周到的服務(wù)。
有一次，一位老先生因手機丟失而焦急萬分地來到聯(lián)通公司?；莺胲杆儆锨?，耐心詢問情況后，不僅為老先生免費辦理了補卡業(yè)務(wù)，還幫助他選購了新手機并安裝好SIM卡。她的細致入微讓老先生倍感溫暖，也贏得了他的連連稱贊。
在維系和挖掘客戶方面，惠弘茳同樣有著過人的敏銳和耐心。她善于通過日常溝通了解客戶的潛在需求，并針對性地推薦適合的聯(lián)通產(chǎn)品。在一次客戶回訪中，她得知一位用戶對家中網(wǎng)絡(luò)信號質(zhì)量有著極高的要求。于是，她主動向用戶介紹了全屋光纖寬帶產(chǎn)品，并詳細闡述了其解決信號覆蓋問題的優(yōu)勢。最終，在用戶親身體驗并感受到聯(lián)通產(chǎn)品的卓越品質(zhì)后，欣然選擇了這款寬帶套餐。
惠弘茳的服務(wù)故事在馬鞍山聯(lián)通傳為佳話，她的熱情與承諾也為客戶們帶來了實實在在的便利和溫馨。在她的帶領(lǐng)下，我們相信馬鞍山聯(lián)通的服務(wù)水平將更上一層樓。
