【ITBEAR】近日，濱州一位新車主李先生遇到了煩心事。他剛入手的2025款帕薩特PRO，在提車當晚就遭遇了故障燈頻閃并伴隨警報聲的困擾。面對這一突發(fā)狀況，李先生對新車質(zhì)量產(chǎn)生了嚴重懷疑，但4S店的解決方案卻未能讓他滿意。
據(jù)李先生回憶，他是在11月4日在濱州和碩汽車銷售服務有限公司購買的這款車。然而，新車到手后的喜悅很快就被一系列故障所取代。在行駛過程中，車輛的故障燈不斷亮起，警報聲此起彼伏。他立即與4S店取得聯(lián)系，并按照店方的建議，于11月9日前往店內(nèi)進行維修。維修師傅對車輛進行了檢測，并修復了車機系統(tǒng)應用無法進入的問題。然而，就在李先生準備離開時，故障燈再次亮起。
面對這一問題，維修人員表示系統(tǒng)升級后故障將不再出現(xiàn)。于是，11月11日，4S店的維修人員前往李先生家中對車機系統(tǒng)進行了升級。然而，升級后的車輛依然故障頻發(fā)，故障燈不斷亮起。
這讓李先生十分不滿，他于11月16日再次將車輛送至4S店進行維修。這次，維修人員表示需要拆車檢查以確定故障原因。但考慮到自己的車是新車，李先生擔心拆車會對車輛造成損失，因此拒絕了這一建議。最終，維修人員對同款試駕車進行了檢測，并發(fā)現(xiàn)試駕車也出現(xiàn)了與李先生車輛相同的故障碼。在對試駕車進行維修后，故障碼消失。于是，維修人員對李先生的車輛進行了同樣的維修操作，但問題并未得到解決，故障燈依舊亮著。
面對這一系列問題，李先生向4S店提出了更換或退車的請求。然而，4S店卻以不符合汽車三包法相關規(guī)定為由拒絕了這一請求。店方表示，目前的情況只能提供維修服務。但李先生對4S店的維修能力表示了嚴重懷疑，他認為新車在短時間內(nèi)就出現(xiàn)如此嚴重的問題，且店方無法準確診斷出故障原因，這讓他對車輛的質(zhì)量完全失去了信心。
“我現(xiàn)在開這個車都是提心吊膽的，就算修好了我也不敢再開了?！崩钕壬鸁o奈地說道。
為了了解事情的真相，記者多次嘗試聯(lián)系濱州和碩汽車銷售服務有限公司的銷售李經(jīng)理。然而，李經(jīng)理在得知記者的身份和目的后，先是以開會為由掛斷了電話，隨后又將記者的聯(lián)系方式拉黑。記者隨后與4S店的售后部門取得了聯(lián)系。
據(jù)售后部門透露，4S店在多次嘗試診斷車輛故障后，仍未能確定具體原因。目前，店方已與總部取得聯(lián)系以尋求解決方案?？偛糠矫娼o出的建議是更換模塊以解決問題。然而，李先生擔心更換模塊會對新車造成損失，要求4S店出具文字說明并給予相應賠償。但4S店方面表示，更換模塊不會對汽車產(chǎn)生任何影響和損失，而李先生的車輛也達不到賠償標準，無法向總部申請賠償。店方承諾，如果本次維修不成功，將向總部申請賠償。
