騰訊在電商領(lǐng)域的探索歷程，宛如一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松，不斷嘗試，不斷調(diào)整，從未放棄。王興的一句話似乎為騰訊的電商之路提供了某種注解：對(duì)于看好的賽道，若一次不成，那便隔幾年再試，帶著新的思考和技術(shù)歸來(lái)。市場(chǎng)需求若存，問(wèn)題只在于打法，不斷嘗試，總會(huì)有所收獲。騰訊的電商之旅，正是這一理念的生動(dòng)實(shí)踐。
回顧騰訊的電商歷史，這已是其第五次大規(guī)模嘗試。早期的拍拍網(wǎng)，全自營(yíng)模式與淘寶正面競(jìng)爭(zhēng)，但最終因商品豐富度不足而黯然收?qǐng)?。隨后，騰訊與Groupon合作推出高朋網(wǎng)，涉足團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，然而，國(guó)外模式在中國(guó)水土不服，加之決策權(quán)問(wèn)題，使得高朋網(wǎng)未能達(dá)到預(yù)期效果。此后，騰訊逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧冐?cái)務(wù)投資風(fēng)格，通過(guò)資本助力，扶持電商平臺(tái)。
3Q大戰(zhàn)后，騰訊調(diào)整戰(zhàn)略，以開(kāi)放+投資構(gòu)建生態(tài)體系，拼多多和京東因此與騰訊結(jié)緣，微信更是直接開(kāi)辟了購(gòu)物入口，但這一時(shí)期的電商嘗試依然局限于貨架電商模式。微信小程序+私域流量的出現(xiàn)，為騰訊電商提供了新的思路，通過(guò)提供基礎(chǔ)能力，助力有贊等電商SaaS服務(wù)商發(fā)展，抓住了“人”這一關(guān)鍵要素。
如今，騰訊正迎來(lái)第五波電商嘗試——短視頻與直播電商的興起。騰訊在短視頻領(lǐng)域的投入由來(lái)已久，但始終未能掀起波瀾。然而，騰訊并未放棄，而是不斷嘗試，不斷調(diào)整。巨頭相比創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，除了資金雄厚，更在于擁有更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)。即便失敗無(wú)數(shù)次，只要成功一次，便能贏得市場(chǎng)。
騰訊為何再次涉足電商？這背后有著深刻的行業(yè)邏輯。短視頻的盡頭是電商和賣(mài)課，這一觀點(diǎn)雖非絕對(duì)，但電商和賣(mài)課的變現(xiàn)效率無(wú)疑高于廣告。從抖音、快手的發(fā)展歷程來(lái)看，短視頻和直播在中前期拼的是內(nèi)容和算法精準(zhǔn)度，但發(fā)展到成熟階段，變現(xiàn)效率成為關(guān)鍵。內(nèi)容平臺(tái)，尤其是視頻內(nèi)容平臺(tái)，必須解決賺錢(qián)問(wèn)題，否則模式難以持久。
騰訊的商業(yè)模式以QQ和微信為流量入口，以游戲、廣告、增值服務(wù)、電商為變現(xiàn)手段，輔以投資構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，護(hù)城河極為堅(jiān)固。然而，面對(duì)商業(yè)增長(zhǎng)的壓力，騰訊也在尋求新的突破點(diǎn)。游戲產(chǎn)業(yè)雖然前景廣闊，但監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)大，且社會(huì)形象不夠光鮮。廣告模式則面臨效率低、天花板有限的挑戰(zhàn)。增值服務(wù)在早期可以支撐團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，但無(wú)法成為大團(tuán)隊(duì)的變現(xiàn)主力。因此，電商成為騰訊不得不爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)于微信視頻號(hào)而言，電商不僅是變現(xiàn)手段，更是生態(tài)建設(shè)的必要一環(huán)。微信擁有龐大的社交關(guān)系鏈，這是其做電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。此次微信電商嘗試以關(guān)系鏈為切入點(diǎn)，主打送禮場(chǎng)景，正是利用了這一優(yōu)勢(shì)。微信支付能夠后來(lái)者居上，也是打通了社交關(guān)系鏈，找到了合適的落地場(chǎng)景。
騰訊做電商能成功嗎？從產(chǎn)品能力的角度來(lái)看，騰訊擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，這取決于擁有最大話語(yǔ)權(quán)的人信奉什么。微信電商的切入點(diǎn)順應(yīng)了用戶需求，場(chǎng)景選擇也恰到好處。因此，騰訊這次做電商有很大的成功概率。
純電商并無(wú)太多護(hù)城河，關(guān)鍵在于能否找到自己能做而對(duì)手不能做的特色。微信電商有望切分一部分市場(chǎng)份額，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成多強(qiáng)并立的局面。這種局面對(duì)于消費(fèi)者而言是最有利的，因?yàn)楦髌脚_(tái)將在不同品類(lèi)中展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，既能滿足消費(fèi)者需求，又能促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
騰訊的電商之路，是一場(chǎng)漫長(zhǎng)而曲折的探索。但每一次嘗試，都是對(duì)自我能力的挑戰(zhàn)和突破。騰訊能否在電商領(lǐng)域取得新的成功，讓我們拭目以待。
