TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)即將推出一項(xiàng)全新的消費(fèi)者保障政策，這一消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，該平臺(tái)計(jì)劃在2025年1月8日正式上線“退款不退貨”功能，旨在進(jìn)一步提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。
根據(jù)跨境指南Cpsea提供的信息，TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)的這一新功能將在特定條件下自動(dòng)批準(zhǔn)買家的退款請(qǐng)求，且無(wú)需買家退回商品。不過，這一政策并非適用于所有訂單，而是設(shè)定了金額范圍限制。對(duì)于符合“退款不退貨”條件的售后訂單，商家無(wú)需進(jìn)行額外操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理。
商家在處理其他類型的退貨退款請(qǐng)求時(shí)，也將在商家后臺(tái)擁有更多的自主權(quán)。具體而言，商家可以選擇直接退款給買家，而無(wú)需買家退回商品。這一舉措不僅簡(jiǎn)化了退貨流程，也提高了商家的處理效率。
值得注意的是，TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)在今年早些時(shí)候已經(jīng)對(duì)招商政策進(jìn)行了調(diào)整，降低了入駐門檻。這一政策變動(dòng)使得更多類型的商家能夠加入平臺(tái)，包括那些沒有電商經(jīng)驗(yàn)以及僅在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家?，F(xiàn)在，這些商家只需提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，即可申請(qǐng)入駐TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)。
此前，TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)對(duì)入駐商家有著較為嚴(yán)格的要求，不僅需要商家擁有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還要求商家在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上具有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。而此次政策調(diào)整無(wú)疑為更多商家提供了機(jī)會(huì)，使得TikTok Shop亞洲跨境平臺(tái)的商家群體更加多元化。
