微軟已宣布，將在2025年10月14日正式停止對(duì)Windows 10的支持，這一決定促使公司大力推動(dòng)用戶(hù)升級(jí)到Windows 11。然而，這一升級(jí)過(guò)程似乎并不如微軟所期望的那樣順利，一些Windows 10用戶(hù)在嘗試接收升級(jí)提示時(shí)遇到了問(wèn)題。
據(jù)用戶(hù)反饋，當(dāng)他們?cè)谑褂肳indows 10時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)全屏提示，告知Windows 10的支持即將終止，并建議用戶(hù)盡快升級(jí)到Windows 11。然而，這個(gè)本意為提醒用戶(hù)的彈窗，卻意外地出現(xiàn)了崩潰現(xiàn)象。崩潰后，用戶(hù)屏幕上會(huì)顯示錯(cuò)誤信息：“可重用用戶(hù)體驗(yàn)交互管理器（RUXIM）未工作”，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常操作電腦。
RUXIM是Windows系統(tǒng)中負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)不同應(yīng)用程序間用戶(hù)界面元素的一個(gè)關(guān)鍵進(jìn)程。此次出現(xiàn)的錯(cuò)誤可能源于多種因素，包括系統(tǒng)臨時(shí)故障、網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、系統(tǒng)文件損壞或更新組件問(wèn)題。值得注意的是，RUXIM也被微軟用于在Windows 10及更高版本中展示系統(tǒng)終止支持或版本過(guò)期的全屏提示，但現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)提示系統(tǒng)本身也亟需優(yōu)化。
為了推動(dòng)用戶(hù)升級(jí)，微軟采取了多種策略。他們推出了一個(gè)名為“開(kāi)始為Windows 10支持結(jié)束做計(jì)劃”的全屏彈窗，進(jìn)一步提醒用戶(hù)Windows 10的支持將于2025年10月結(jié)束，并建議用戶(hù)使用Windows備份功能遷移文件，盡快適應(yīng)Windows 11。然而，這一彈窗的Bug卻給用戶(hù)帶來(lái)了不小的困擾，不少用戶(hù)在社交媒體上分享了彈窗崩潰的截圖。
對(duì)于那些選擇繼續(xù)使用Windows 10的用戶(hù)，微軟也給出了相應(yīng)的對(duì)策。如果用戶(hù)忽視升級(jí)提示并繼續(xù)使用Windows 10，他們將需要支付每年30美元的費(fèi)用以獲取擴(kuò)展的安全更新。而若用戶(hù)選擇不支付費(fèi)用并繼續(xù)使用無(wú)安全更新的Windows 10版本，他們的設(shè)備將面臨潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等。盡管微軟積極推廣Windows 11，并聲稱(chēng)對(duì)所有現(xiàn)有PC用戶(hù)提供“免費(fèi)”升級(jí)，但市場(chǎng)數(shù)據(jù)卻顯示，Windows 10的市場(chǎng)占有率依然遙遙領(lǐng)先。
根據(jù)StatCounter的數(shù)據(jù)，截至最新統(tǒng)計(jì)，Windows 10的全球市場(chǎng)份額為65.82%，而Windows 11的市場(chǎng)份額僅為29.81%。這一數(shù)據(jù)表明，盡管微軟在推動(dòng)用戶(hù)升級(jí)方面做出了巨大努力，但許多用戶(hù)仍然更傾向于繼續(xù)使用Windows 10。面對(duì)用戶(hù)的這種偏好，微軟需要進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)策略，提升用戶(hù)體驗(yàn)，以吸引更多用戶(hù)升級(jí)到Windows 11。
對(duì)于彈窗崩潰的問(wèn)題，微軟方面表示正在積極調(diào)查并修復(fù)相關(guān)Bug，以確保用戶(hù)能夠順利接收到升級(jí)提示并順利完成升級(jí)過(guò)程。然而，這一問(wèn)題的解決仍需時(shí)間，在此期間，部分用戶(hù)可能會(huì)繼續(xù)受到彈窗崩潰的困擾。
