近日，電商平臺(tái)淘寶悄然上線了“送禮物”功能，緊跟微信步伐，為用戶提供了一種全新的禮物贈(zèng)送體驗(yàn)。這一消息由界面新聞率先披露，并迅速引起了廣泛關(guān)注。
據(jù)淘寶官方透露，該功能已全面向所有用戶開放，涵蓋了淘寶商品池中的大部分商品。用戶只需將淘寶APP更新至最新版本，即可發(fā)現(xiàn)，除了部分因隱私或寓意問題被排除在外的商品，其余均可作為禮物送出。
在實(shí)際操作中，用戶在淘寶APP內(nèi)瀏覽支持送禮功能的商品時(shí)，會(huì)在頁面底部看到一個(gè)新增的“送禮”選項(xiàng)。點(diǎn)擊該選項(xiàng)后，用戶可以選擇商品的款式或規(guī)格，并通過“去送禮物”按鈕跳轉(zhuǎn)至下單頁面。在下單頁面，用戶需要填寫禮物贈(zèng)言，并同意《“送禮物”產(chǎn)品須知》，隨后完成支付。支付完成后，用戶還可以自定義一個(gè)四位數(shù)安全口令，并將安全口令與淘口令轉(zhuǎn)發(fā)給親友，以完成禮物的贈(zèng)送。
對(duì)于收禮人來說，他們需要在24小時(shí)內(nèi)復(fù)制淘口令并在淘寶APP內(nèi)打開，填寫收貨地址并輸入安全口令，即可成功收下禮物，并等待物流配送。值得注意的是，一旦送禮方完成支付，就無法在訂單頁面取消贈(zèng)送。如需退貨，需由收禮人發(fā)起申請(qǐng)，退款將按原支付賬戶返回給送禮方。同時(shí)，商品的售后申請(qǐng)和評(píng)價(jià)等權(quán)限也由收禮人享有。
淘寶送禮功能還支持在微信、釘釘?shù)華PP上進(jìn)行。消費(fèi)者在微信端內(nèi)點(diǎn)開淘口令后，可以直接喚起H5界面，并在微信端內(nèi)收下禮物。這一功能打破了好友關(guān)系的限制，使得用戶可以通過微信、釘釘、內(nèi)容平臺(tái)粉絲私信、短信等多種方式，將禮物送給想送的人。在收禮人收下禮物之前，他們還可以自行更改同價(jià)格商品的不同規(guī)格，以滿足個(gè)性化需求。
淘寶方面表示，基于“淘口令+安全口令”的形式，淘寶“送禮”功能在保障安全的同時(shí)，也提供了極大的便利性和靈活性。用戶不再受限于好友關(guān)系，可以隨時(shí)隨地將心意傳遞給親朋好友。這一功能的推出，無疑將進(jìn)一步豐富淘寶的購物體驗(yàn)，提升用戶的滿意度和忠誠度。
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)于購物體驗(yàn)的要求也越來越高。淘寶此次推出的“送禮”功能，正是對(duì)用戶需求的積極響應(yīng)和滿足。未來，我們有理由相信，淘寶將繼續(xù)在創(chuàng)新和服務(wù)方面不斷努力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗(yàn)。
