近日,Adobe Express攜手《Chain Store Age》發(fā)布了一項針對美國TikTok用戶品牌發(fā)現(xiàn)和購物行為的獨家調(diào)查,揭示了TikTok在品牌營銷中的獨特地位。
在調(diào)查的1005名美國TikTok用戶中,有四分之一的人明確表示,他們將TikTok作為尋找新品牌的首選平臺。值得注意的是,這一比例在女性用戶中更高,達到了29%,相比之下,男性用戶則為25%。這一數(shù)據(jù)表明,TikTok在品牌曝光方面對女性用戶具有更強的吸引力。
在品牌發(fā)現(xiàn)平臺的比較中,TikTok脫穎而出,成為受訪者最常用的平臺,緊隨其后的是YouTube、Instagram、Facebook等。TikTok之所以能在品牌發(fā)現(xiàn)方面占據(jù)優(yōu)勢,受訪者認為主要得益于其內(nèi)容多樣性(49%)、短視頻(42%)以及高效的算法(40%)。
調(diào)查還顯示,TikTok不僅是一個品牌發(fā)現(xiàn)的平臺,更是一個促進購買轉(zhuǎn)化的有力工具。超過三分之二的受訪者在TikTok上找到了心儀的品牌并進行了購買,其中56%的人選擇了第三方供應(yīng)商,而44%的人則直接在TikTok Shop上完成購買。對于使用TikTok Shop的受訪者來說,便利性和價格競爭力是他們選擇該平臺的主要原因,分別占比53%和52%。然而,也有近半數(shù)的受訪者表示,他們不使用TikTok Shop的原因主要是信任問題和缺乏熟悉度。
不同年齡段在TikTok上的購物行為也呈現(xiàn)出顯著差異。X世代是最有可能在TikTok Shop上購買商品的一代,占比50%,而千禧一代和Z世代則分別為43%。從平均購買金額來看,千禧一代的受訪者因TikTok而購買的商品金額最高,為52美元,Z世代和X世代則分別為47美元和44美元。
在品牌發(fā)現(xiàn)的具體方式上,Z世代受訪者最為活躍,有34%的人曾在TikTok上搜索過品牌,千禧一代占29%,而X世代則相對較少,僅占18%。九成受訪者更傾向于通過TikTok的推薦頁面發(fā)現(xiàn)品牌,而非直播視頻或故事等專門形式。在品牌相關(guān)TikTok內(nèi)容的制作上,受訪者認為與觀眾的相關(guān)性、視頻長度和感知真實性是三個關(guān)鍵因素。
調(diào)查還進一步揭示了受訪者在TikTok上尋找品牌的主要原因,包括視覺演示(65%)、真實評論(58%)、產(chǎn)品使用技巧/竅門(41%)等。而在品牌推薦TikTok視頻的最重要特征方面,受訪者認為與觀眾的相關(guān)性(58%)、視頻長度(42%)和真實性(41%)最為關(guān)鍵。
盡管TikTok在品牌營銷中展現(xiàn)出巨大潛力,但仍有超過半數(shù)的受訪者表示,他們不太信任使用TikTok贊助內(nèi)容的品牌。其中,Z世代的受訪者最為謹慎,占比高達67%,千禧一代和X世代則分別為51%和49%。然而,也有四分之一的受訪者認為,與有影響力的人物合作可以提升品牌在TikTok上的形象。
TikTok已成為品牌發(fā)現(xiàn)和購物的重要平臺,尤其在年輕用戶中擁有廣泛影響力。然而,品牌在利用TikTok進行營銷時仍需注意信任度和內(nèi)容質(zhì)量等問題,以更好地吸引和留住用戶。