近日，嗶哩嗶哩（B站）對(duì)其大會(huì)員服務(wù)協(xié)議進(jìn)行了調(diào)整，新增了幾項(xiàng)關(guān)于設(shè)備使用的限制條款，引發(fā)了廣泛關(guān)注。根據(jù)更新后的協(xié)議，同一賬號(hào)在同一時(shí)間內(nèi)最多只能在兩個(gè)終端設(shè)備上享受會(huì)員服務(wù)，且在24小時(shí)內(nèi)，手機(jī)端的使用設(shè)備數(shù)量也被限制在兩臺(tái)以內(nèi)。
B站方面強(qiáng)調(diào)，如果用戶違反了上述使用限制，大會(huì)員服務(wù)可能會(huì)被中止或終止，并保留進(jìn)一步采取法律措施的權(quán)利，包括但不限于追償損失。這一舉措被視為B站在加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)管理、維護(hù)服務(wù)秩序方面邁出的重要一步。
據(jù)B站客服介紹，此次會(huì)員協(xié)議更新的主要內(nèi)容是針對(duì)登錄設(shè)備的播放限制。具體而言，即使用戶的多個(gè)設(shè)備都登錄了賬號(hào)，只要在24小時(shí)內(nèi)，只有兩個(gè)或兩個(gè)以內(nèi)的設(shè)備在播放會(huì)員權(quán)益內(nèi)容，就不會(huì)違反規(guī)定。
值得注意的是，B站在2024年第三季度取得了令人矚目的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。該季度，B站的凈營(yíng)業(yè)額達(dá)到了73.06億元，同比增長(zhǎng)26%；經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)更是達(dá)到了2.36億元，實(shí)現(xiàn)了單季度盈利的歷史性突破。這一成績(jī)的取得，與大會(huì)員服務(wù)的強(qiáng)有力支撐密不可分。
隨著B站月均活躍用戶數(shù)量的不斷攀升，截至第三季度已達(dá)到了3.48億，多設(shè)備登錄的問(wèn)題也日益凸顯。用戶在不同設(shè)備上頻繁切換，給B站的會(huì)員服務(wù)管理帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。因此，此次大會(huì)員服務(wù)協(xié)議的更新，也被視為B站對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的積極回應(yīng)。
B站還表示，此次協(xié)議更新不僅是為了解決當(dāng)前的多設(shè)備登錄問(wèn)題，更是為了在未來(lái)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)安全性。通過(guò)更加嚴(yán)格的管理措施，B站希望能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)更加穩(wěn)定、高效的會(huì)員服務(wù)環(huán)境。
