近日，美國知名音響品牌Sonos的內(nèi)部高層再次發(fā)生變動，首席營銷官Jordan Saxemard已宣布離職，該變動立即生效。這一消息是在公司內(nèi)部的一次會議上正式公布的，而Sonos的資深員工Lindsay Whitworth將暫時接替其營銷工作的職責(zé)。
據(jù)內(nèi)部消息透露，Sonos的員工對Whitworth的接任表示了熱烈的歡迎。作為在Sonos工作超過20年的老員工，她對公司文化以及目標(biāo)客戶群體有著深入的了解和獨到的見解。此次臨時性的任命也被視為Sonos臨時CEO Tom Conrad向全體員工發(fā)出的一個積極信號，表明他正在采取有力措施，力求讓Sonos在2025年重回發(fā)展的快車道。
回顧Saxemard在Sonos的短暫任期，他于2024年5月加入公司，此前曾在戴森公司任職近3年。然而，據(jù)知情人士透露，他似乎并未能完全融入Sonos的音頻品牌理念和文化。更為棘手的是，他加入后不久，公司便推出了一款存在諸多缺陷的全新移動應(yīng)用程序，這一事件無疑給公司的市場形象和用戶體驗帶來了不小的沖擊。
對于Saxemard的離職，Sonos公司發(fā)言人Erin Pategas在一份官方聲明中表達(dá)了感謝，并宣布了Whitworth將暫時領(lǐng)導(dǎo)營銷團(tuán)隊的決定。同時，她也透露公司正在積極尋找新的營銷負(fù)責(zé)人，以進(jìn)一步推動品牌的發(fā)展。
在最近的財報電話會議上，Sonos并未透露其首款耳機Ace的具體銷售數(shù)據(jù)。盡管首席財務(wù)官Saori Casey承認(rèn)，這款耳機的銷售受到了軟件問題的影響，但Sonos在營銷方面仍然投入了大量資金。例如，在紐約市地鐵上開展了一場大規(guī)模的廣告活動。然而，這些廣告在突出產(chǎn)品獨特功能方面似乎做得并不夠，如電視音頻切換功能等。盡管應(yīng)用程序的問題仍然困擾著部分客戶，但Sonos在節(jié)日期間仍然不惜投入數(shù)百萬美元進(jìn)行營銷推廣。
面對這些挑戰(zhàn)和困境，Sonos臨時CEO Conrad表示，改善用戶體驗仍然是公司的首要任務(wù)。他在財報電話會議上強調(diào)，公司正在專注于提升產(chǎn)品的性能與可靠性、易用性以及設(shè)計和新體驗等方面。他坦言，要達(dá)到自己的期望還有很長的路要走，但Sonos團(tuán)隊正在全力以赴，力求為用戶帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
