【ITBEAR】在安徽聯(lián)通阜陽市分公司，有這樣一位服務(wù)之星，他以實(shí)際行動詮釋了什么是真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他就是政企BG公共安全行業(yè)部總監(jiān)——徐超。
自2010年加入聯(lián)通以來，徐超便與服務(wù)緊密相連。無論是在公眾線還是政企線，他都始終堅守初心，致力于提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2016年進(jìn)入政企BG后，他更是憑借卓越的服務(wù)和出色的業(yè)績贏得了廣泛贊譽(yù)。
2022年，徐超成功競聘為公共安全行業(yè)部CEO。面對公檢法行業(yè)中聯(lián)通用戶較少、市場份額較低的挑戰(zhàn)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了精準(zhǔn)的市場策略，深入一線了解客戶需求，逐漸獲取了客戶的信任和支持。
在徐超的領(lǐng)導(dǎo)下，公共安全行業(yè)部在多個單位都取得了算網(wǎng)業(yè)務(wù)的突破，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)的發(fā)展和滲透。其中，阜陽市中級人民法院12368熱線集約智能服務(wù)項(xiàng)目是徐超團(tuán)隊(duì)服務(wù)創(chuàng)新的一次集中展示。該項(xiàng)目不僅成為了12368訴服標(biāo)桿，還引起了媒體的廣泛關(guān)注。
徐超還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在實(shí)名制單位的持續(xù)深耕中取得了顯著成果，先后中標(biāo)了多個信息化項(xiàng)目。這些大項(xiàng)目的中標(biāo)不僅提升了團(tuán)隊(duì)士氣，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力。
徐超深知團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。他秉持著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的初心，感染著身邊的每一個人，讓大家懷揣美好夢想，共同努力拼搏。
徐超的故事是聯(lián)通人的縮影，展現(xiàn)了聯(lián)通人用心服務(wù)客戶的精神風(fēng)貌。在未來的發(fā)展中，聯(lián)通將繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，書寫更加輝煌的篇章。
