【ITBEAR】廣東江門黃先生反映小鵬G6車機屏幕花屏問題
近日，廣東江門的黃先生向汽車媒體平臺多次投訴，稱其2024年9月購買的小鵬G6汽車在轉(zhuǎn)向時存在嚴(yán)重的車機屏幕花屏現(xiàn)象。
黃先生描述，在路燈照明下，該問題尚可勉強接受，但一旦駛?cè)霟o路燈區(qū)域，屏幕模糊程度加劇，幾乎無法辨識顯示內(nèi)容。
據(jù)了解，黃先生的遭遇并非個例。多位小鵬G6車主也在社交媒體上發(fā)聲，表示他們的車輛同樣存在類似的車機屏幕顯示問題。
面對車主們的集中反饋，小鵬汽車亟需采取有效措施解決這一問題。專家建議，首先應(yīng)對車機系統(tǒng)進(jìn)行軟件層面的全面檢查，以排除可能存在的軟件故障。
若確認(rèn)問題源自軟件，小鵬應(yīng)通過遠(yuǎn)程或到店升級的方式，迅速為車主提供修復(fù)方案，以減少因此帶來的不便。
同時，硬件方面的檢查同樣不可忽視。車輛在行駛中的震動可能導(dǎo)致內(nèi)部連接松動，進(jìn)而影響屏幕顯示效果。攝像頭等關(guān)鍵部件的質(zhì)量問題也可能導(dǎo)致畫面模糊。
一旦確認(rèn)是硬件故障，小鵬汽車應(yīng)負(fù)責(zé)維修，并在必要時免費更換故障部件，以彰顯其對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
