【ITBEAR】近日，河南鄭州一大學(xué)生在雙11活動(dòng)期間，通過線上平臺(tái)成功以300元搶購到原價(jià)6399元的九號(hào)電動(dòng)車，然而，當(dāng)他前往線下門店提車時(shí)，卻遭到店員的拒絕。店員表示，公司通知該300元僅為定金，并不能直接核銷提車。此事迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注，登上微博熱搜。
九號(hào)電動(dòng)官方在今天下午對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，發(fā)布了一份關(guān)于300元下單九號(hào)電動(dòng)車“無法核銷”問題的說明。官方表示，經(jīng)過核實(shí)，此次事件是由于公司電商運(yùn)營(yíng)員工在設(shè)置滿減活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致用戶誤解300元為購車最終價(jià)格。
九號(hào)電動(dòng)在聲明中強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上，該款M95c+電動(dòng)摩托車的優(yōu)惠后價(jià)格應(yīng)為5799元。在發(fā)現(xiàn)異常訂單后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已立即對(duì)商品進(jìn)行了下架處理，以避免損失擴(kuò)大。
對(duì)于此次事件，九號(hào)電動(dòng)表示深感抱歉，并決定對(duì)所有下單的用戶履行核銷承諾。公司承諾，在2024年11月30日（含）前，每個(gè)賬號(hào)ID均可按300元的下單價(jià)格提車1臺(tái)，用戶可前往下單時(shí)所選的指定門店進(jìn)行核銷。
九號(hào)電動(dòng)的這一做法得到了眾多網(wǎng)友的贊賞和支持，有網(wǎng)友表示：“老板大氣”、“商家有格局”、“有擔(dān)當(dāng)”等。
據(jù)了解，九號(hào)遠(yuǎn)航家M95c+電動(dòng)摩托車是一款高性能產(chǎn)品，擁有三檔全速續(xù)航100公里的能力。車輛配備全貼合屏幕中控、IPX7級(jí)防水防指紋功能以及多種車輛功能控制選項(xiàng)。在核心配置方面，該車采用雙管碳素鋼車架、前后碟剎與五級(jí)可調(diào)式后減震等高端配置，為用戶提供安全舒適的騎行體驗(yàn)。
