2024年的雙11與以往有些不同,起碼在三個(gè)維度刷新了紀(jì)錄。一是時(shí)間跨度超過(guò)1個(gè)月,刷新雙11誕生以來(lái)的購(gòu)物周期;二是以舊換新補(bǔ)貼疊加平臺(tái)、商家優(yōu)惠,刷新了雙11整體優(yōu)惠規(guī)模;三是消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求,刷新了雙11頭部品牌成交額。
消費(fèi)氛圍整體謹(jǐn)慎的當(dāng)下,雙11為何能逆勢(shì)增長(zhǎng)?頭部品牌捷報(bào)頻傳,又是如何贏得用戶的?答案藏在數(shù)據(jù)之中,也附著于產(chǎn)品之上。
雙11遇見(jiàn)以舊換新,打開(kāi)全民消費(fèi)窗口
雙11是品牌的舞臺(tái),加上以舊換新政策,今年入場(chǎng)的“觀眾”更勝往日。
雖然自2022年起,電商平臺(tái)不再公布“雙11”具體成交總額,但是根據(jù)今年各家披露的局部數(shù)據(jù),我們依舊能感知雙11銷(xiāo)售額的巨大增幅。比如淘寶88VIP會(huì)員“雙11”下單數(shù)量同比增長(zhǎng)50%;京東“雙11”購(gòu)物用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超20%。
消費(fèi)心態(tài)趨于謹(jǐn)慎,雙11卻得以逆勢(shì)增長(zhǎng),以舊換新功不可沒(méi)。在補(bǔ)貼力度最大的家電領(lǐng)域,整個(gè)品類(lèi)銷(xiāo)售額高達(dá)1930億元,占比16.3%,同比增長(zhǎng)26.5%;是電商平臺(tái)銷(xiāo)售額最高、同比增速最快的品類(lèi)之一。
消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求,推動(dòng)頭部品牌大幅增長(zhǎng)。比如天貓“雙11”全周期,有589個(gè)品牌成交額破億,同比去年增長(zhǎng)46.5%;刷新歷史紀(jì)錄。京東也表示有超1.7萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超五倍。
以電視賽道龍頭為例,截至11月11日24:00,海信電視囊括全網(wǎng)銷(xiāo)售額及增速行業(yè)雙第一,并拿下京東百吋電視銷(xiāo)售額行業(yè)第一,京東萬(wàn)元級(jí)以上電視銷(xiāo)售額行業(yè)第一,以及新品E5N Pro系列京東銷(xiāo)售額登頂行業(yè)TOP1的戰(zhàn)績(jī)。
品質(zhì)、價(jià)格雙高,是頭部品牌的特點(diǎn),但在以舊換新與電商平臺(tái)、商家優(yōu)惠形成的疊加效應(yīng)下,頭部品牌進(jìn)一步放大品牌吸引力。
產(chǎn)品充滿科技力,品牌才有吸引力
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是品牌的盔甲,也是消費(fèi)者信賴(lài)的基石。因此,如果拋開(kāi)優(yōu)惠政策,品牌想在雙11贏得用戶,產(chǎn)品的品質(zhì)依舊是唯一標(biāo)準(zhǔn)。海信電視在雙11的表現(xiàn),便是產(chǎn)品先行的典型案例。
打造高端智能電視,先從高端芯片開(kāi)始。隨之智能電視時(shí)代的到來(lái),芯片作為電視的“中樞大腦”,對(duì)畫(huà)質(zhì)的影響與日俱增。海信電視U8N采用獨(dú)立研發(fā)的信芯?AI畫(huà)質(zhì)芯片Pro,基于海信AI大模型深度學(xué)習(xí)和海量數(shù)據(jù)的算法訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)了全鏈路AI畫(huà)質(zhì)調(diào)校,能針對(duì)畫(huà)面對(duì)比度、清晰度、色彩和流暢度等全面優(yōu)化,確保用戶在觀影、游戲、直播等不同場(chǎng)景下,都能獲得最佳的畫(huà)質(zhì)體驗(yàn)。
科技的發(fā)展改變了電視定位,用戶痛點(diǎn)也從“能看好看”向“身臨其境”轉(zhuǎn)變。而百吋大屏可以讓畫(huà)面以更接近實(shí)物大小的形態(tài)鮮活呈現(xiàn)。海信電視E8N系列尺寸最高達(dá)100吋,采用新一代黑曜屏PRO,可實(shí)現(xiàn)178°超廣觀看視角,1.8%超低反射率,無(wú)論何時(shí)全家圍坐觀影,都能享受極致清晰影像。
傳統(tǒng)大屏電視最顯著的痛點(diǎn),是高亮度和精準(zhǔn)控光難以兼得。海信電視E8N Pro搭載Hi-Light光學(xué)系統(tǒng),全鏈路協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)控光,畫(huà)面因而無(wú)光暈且真實(shí)有層次感,無(wú)論是烈日當(dāng)空還是浩瀚星河,都如身臨其境般沉浸。
當(dāng)前AI技術(shù)日新月異,用戶AI交互頻次也越來(lái)越高。海信電視基于大模型技術(shù),打造出的AI智能體能根據(jù)不同用戶的個(gè)性化需求,提供旅游攻略、健身計(jì)劃、創(chuàng)作生成等定制化的內(nèi)容服務(wù)。比如基于用戶觀看習(xí)慣推薦內(nèi)容,幫助用戶快速找到感興趣的影視劇或游戲內(nèi)容;根據(jù)用戶需要,充當(dāng)旅行顧問(wèn)、健身教練、美食專(zhuān)家等等角色,堪稱(chēng)人格化的生活助理。
雙11是社會(huì)消費(fèi)的窗口,也是各大品牌展示的舞臺(tái)。一個(gè)品牌如果不能在窗口期占領(lǐng)用戶心智,那么在其他時(shí)期同樣不會(huì)具備吸引力。
后之視今,亦如今之視昔。像海信電視這樣的頭部品牌,之所以能夠經(jīng)久不衰。一是總能把握住社會(huì)消費(fèi)的窗口期,真金白銀為用戶敞開(kāi)優(yōu)惠之門(mén);二是無(wú)論時(shí)代如何變遷,一以貫之的永遠(yuǎn)是提升產(chǎn)品實(shí)力。這是中國(guó)產(chǎn)品一步步贏得用戶的故事,也是中國(guó)品牌大步走向世界的縮影。
