【ITBEAR】近期，一些企業(yè)用戶反映在升級至Windows 11 24H2版本后，遇到了企業(yè)許可證無法激活的問題。用戶在嘗試使用企業(yè)版許可證進(jìn)行激活時，系統(tǒng)顯示錯誤代碼0x87E10BF2，且即便BIOS中預(yù)裝有有效的OEM許可證（例如Lenovo品牌的許可證），系統(tǒng)也只能成功激活Windows 11 24H2專業(yè)版，而非企業(yè)版。
經(jīng)過深入調(diào)查，這一問題的癥結(jié)在于Azure AD賬戶之間的沖突。具體而言，是由于某些Microsoft應(yīng)用（例如遠(yuǎn)程桌面、Microsoft 365）中的“保持所有應(yīng)用登錄狀態(tài)”功能所致。這一功能允許設(shè)備同時關(guān)聯(lián)家庭和工作/學(xué)校賬戶，從而導(dǎo)致了企業(yè)版激活的失敗。
為解決這一困擾企業(yè)用戶的問題，專家建議用戶檢查Microsoft賬戶網(wǎng)站以及客戶端控制面板，確認(rèn)設(shè)備是否同時關(guān)聯(lián)了多個Azure AD賬戶，尤其是家庭賬戶和工作/學(xué)校賬戶。如果設(shè)備確實關(guān)聯(lián)了多個賬戶，用戶應(yīng)當(dāng)移除多余的賬戶，尤其是家庭賬戶，以消除賬戶沖突，從而順利激活Windows 11 24H2企業(yè)版。
此次問題的發(fā)現(xiàn)與解決，不僅提醒了企業(yè)用戶在升級操作系統(tǒng)時需要注意賬戶管理，也為Microsoft提供了寶貴的反饋，以便在未來的系統(tǒng)更新中進(jìn)一步優(yōu)化賬戶管理功能，避免類似問題的再次發(fā)生。
