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奇瑞iCAR V23上市遇冷,CEO致歉并調整用戶權益能否挽回人心?

   時間:2024-12-23 14:04:54 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發(fā)表評論無障礙通道

奇瑞iCAR V23,這款備受矚目的車型終于在12月16日正式上市。早在今年的北京車展上,它就首次亮相并吸引了大量關注。據(jù)奇瑞iCAR官方公布的數(shù)據(jù),廣州車展預售首日,截至晚上19點,該車型的訂單量已突破3.1萬臺,顯示出市場對它的高度期待。

然而,關于這款新車的定價策略,卻引發(fā)了一些消費者的討論。預售期間,車輛的標價在11萬至15萬元之間,但正式上市后的售價調整為9.98萬至13.98萬元。盡管表面上看起來降價了一萬多,但實際上,新車配備了多項選裝科技配置,如科技舒適包,其價格高達1萬元。加上這個選裝包后,401兩驅版和501四驅版車型的售價分別為10.98萬元和14.98萬元,與預售價格相比僅便宜了200元。因此,許多消費者認為,正式售價并未帶來預期的優(yōu)惠。

一些網友還反映,車輛的配置和電池配置與預售階段宣傳的內容存在差異。特別是9.98萬元的入門版車型,配置相對簡陋,缺乏主動安全預警系統(tǒng)等關鍵功能,這進一步加劇了消費者的不滿情緒。

為了緩解消費者的不滿,奇瑞iCAR采取了一系列補救措施。在積分調整方面,每位小訂用戶的行李架和車衣權益可轉換為5萬積分,同時官方再額外贈送5萬積分,合計10萬積分。這些積分可以用于0元換購科技舒適包,或者在商城中任意兌換精品。

在交付保障方面,如果因為官方交付不到位導致用戶趕不上國家補貼政策,奇瑞iCAR承諾將全額退還大定費用。這一舉措旨在保障消費者的權益,同時也顯示出公司對這次事件的重視。

已經鎖單和提車的用戶同樣享有以上權益。奇瑞iCAR的CEO蘇峻還在評論區(qū)表示,已經退訂的小定用戶可以聯(lián)系經銷商恢復相關權益。這一舉措進一步體現(xiàn)了公司對消費者的誠意和關懷。

面對這次事件,蘇峻表示非常抱歉,并希望消費者能夠接受這份遲到的誠意。他感謝大家的支持和喜愛,并表示公司將繼續(xù)傾聽用戶的聲音,努力改進產品和服務。盡管這次事件引發(fā)了一些爭議和不滿,但奇瑞iCAR V23作為一款優(yōu)秀的產品,仍然受到了許多消費者的認可和喜愛。

同時,我們也看到,奇瑞iCAR在面對問題時,能夠積極采取措施進行補救,這種態(tài)度值得肯定。相信在未來的發(fā)展中,奇瑞iCAR將更加注重消費者的需求和反饋,不斷提升產品和服務質量,贏得更多消費者的信任和支持。

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