近日，微軟旗下的Xbox云游戲服務遭遇了一次重大故障，令眾多玩家在享受游戲樂趣時遭遇了不小的困擾。據(jù)悉，該故障發(fā)生在美東時間12月26日，當時微軟確認其Game Pass云游戲服務無法正常運行，而問題持續(xù)時間超過了24小時。
根據(jù)多方報道，自當?shù)貢r間周四中午12點起，大量用戶在使用Xbox云游戲服務時遇到了長時間的等待和頻繁的斷線問題。這一服務本是專為Game Pass Ultimate訂閱用戶設計的，旨在讓他們能夠在平板電腦、手機和電視等多種設備上暢玩游戲。然而，此次故障卻讓這些用戶倍感失望。
在故障發(fā)生約一個小時后，Xbox官方賬號迅速發(fā)布了聲明，承認用戶在啟動云游戲時可能會遇到問題，并建議用戶查看官方狀態(tài)頁面以獲取最新更新。然而，這一聲明并未能立即解決用戶所面臨的問題。
隨著時間的推移，用戶的抱怨聲越來越多，微軟也意識到了問題的嚴重性。在當?shù)貢r間12月27日上午10點，微軟再次發(fā)布了跟進消息，稱用戶啟動云游戲時可能會看到不準確的等待時間。盡管微軟試圖安撫用戶情緒，但從玩家反饋來看，問題依然沒有得到根本性的解決。
值得注意的是，此次故障恰好發(fā)生在微軟大力宣傳其云游戲服務的敏感時期。為了吸引更多用戶，微軟在今年的圣誕假期期間對Xbox云游戲服務進行了大肆宣傳，聲稱它能夠取代傳統(tǒng)游戲主機。只要用戶訂閱了Game Pass服務，就能通過手機或智能電視等設備直接玩上“云游戲”，無需再購買Xbox主機。
然而，此次故障無疑給微軟的云游戲戰(zhàn)略蒙上了一層陰影。許多玩家對Xbox云游戲服務的穩(wěn)定性和可靠性產生了質疑，這對于微軟來說無疑是一個不小的打擊。為了挽回用戶信任，微軟需要盡快解決這一問題，并確保類似故障不再發(fā)生。
