近日，鐵路官方售票平臺(tái)12306（包括網(wǎng)站及手機(jī)應(yīng)用）正式推出了“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”項(xiàng)目，為旅客提供更加便捷的購(gòu)票體驗(yàn)。這一創(chuàng)新服務(wù)將在特定時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，率先引入“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能。
據(jù)悉，該試點(diǎn)服務(wù)的有效期將持續(xù)至2025年2月8日，特別針對(duì)北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省與四川省、重慶市之間的長(zhǎng)途列車車票銷售。這意味著，旅客在這些地區(qū)之間往來，將能享受到更加流暢的購(gòu)票流程。
參與試點(diǎn)的旅客，在12306平臺(tái)上預(yù)填購(gòu)票信息后，可進(jìn)入“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)，預(yù)先填寫購(gòu)票信息和支付票款。一旦完成這些步驟，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)為旅客提交購(gòu)票訂單，無需再手動(dòng)操作。
特別春運(yùn)期間（2025年1月14日至2月22日）的購(gòu)票訂單，旅客可以預(yù)填任意一天的乘車日期，每個(gè)訂單可選擇多達(dá)60個(gè)車次，且每個(gè)用戶最多可同時(shí)保留6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單，每個(gè)訂單的乘車人數(shù)上限為9人。但請(qǐng)注意，2025年2月28日（正月十一）僅供查看預(yù)填訂單，不可進(jìn)行新的預(yù)填操作。
在車票發(fā)售前的第16天，12306系統(tǒng)將向用戶發(fā)送通知，提醒他們調(diào)整意向車次的優(yōu)先級(jí)、確認(rèn)訂票信息，并決定是否預(yù)支付票款。預(yù)支付金額將按照訂單中最高執(zhí)行票價(jià)進(jìn)行繳納。而到了車票發(fā)售前的第15天，12306將依據(jù)用戶設(shè)置的優(yōu)先級(jí)，為已預(yù)支付的用戶自動(dòng)提交購(gòu)票訂單。這些訂單將與通過其他方式提交的購(gòu)票請(qǐng)求，按照提交時(shí)間的先后順序，一同進(jìn)入購(gòu)票隊(duì)列。
若購(gòu)票成功，預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的部分將自動(dòng)退還；若購(gòu)票失敗，則全額退款，且不收取任何額外費(fèi)用。當(dāng)然，如果用戶選擇不預(yù)支付，他們?nèi)钥砂船F(xiàn)有流程，在車票起售時(shí)手動(dòng)提交訂單并完成支付。
這一服務(wù)的推出，無疑為即將到來的春運(yùn)大潮帶來了福音，減少了旅客搶票的難度和焦慮。不少旅客表示，希望這一便捷服務(wù)能夠盡快在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，讓更多人受益。
12306平臺(tái)還提醒廣大旅客，在享受這一便捷服務(wù)的同時(shí)，也需關(guān)注購(gòu)票規(guī)則的變化，確保個(gè)人信息的準(zhǔn)確性，以便順利完成購(gòu)票流程。
