隨著2024年步入尾聲，消費行業(yè)在這一年中經(jīng)歷了翻天覆地的變化，不僅涌現(xiàn)出眾多新興詞匯，消費者的行為模式也發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。人們在消費時愈發(fā)謹慎，卻又樂于為情緒價值慷慨解囊。這一年里，消費企業(yè)紛紛揚帆出海，人工智能的浪潮更是席卷整個行業(yè)。在此背景下，一些昔日的主角悄然離場，而新的領軍者則順勢崛起，他們是如何在逆境中突圍的呢？
近日，一場名為“2024關(guān)鍵角色之消費盛典”的活動在北京成功舉辦，該活動由北京博雅天下傳媒文化發(fā)展有限公司主辦，得到了《財經(jīng)天下》、每日人物、《人物》等媒體的大力支持。活動通過三場主題演講和四場圓桌對話，深入探討了消費行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、機遇以及未來的發(fā)展趨勢。
消費作為時代的一面鏡子，透過每個人的消費賬單，不僅可以窺見大眾生活方式的變化，更能洞察社會的變遷。作為內(nèi)容創(chuàng)作平臺，《財經(jīng)天下》致力于描述和解釋這些商業(yè)現(xiàn)象，而創(chuàng)造這些現(xiàn)象的關(guān)鍵角色，正是本次活動所聚焦的對象。在當前環(huán)境下，創(chuàng)造新的商業(yè)現(xiàn)象愈發(fā)艱難，因此，那些能夠緊跟風口，甚至引領風口的關(guān)鍵角色，顯得尤為珍貴。
在主題演講環(huán)節(jié)，愛奇藝內(nèi)容營銷中心總經(jīng)理王匯霖、學而思NEXT事業(yè)部總經(jīng)理胡博、未來智能COO王超分別就“情緒消費時代的內(nèi)容營銷”、“AI+3D在教育領域的應用”以及“人工智能浪潮下的AI硬件破局”等主題發(fā)表了見解。王匯霖指出，當前年輕人越來越愿意為情緒付費，產(chǎn)品不僅僅是物質(zhì)的承載，更是情感的寄托。她以Jellycat毛絨玩具的火爆為例，說明年輕人購買的不只是玩具本身，而是背后的情緒價值。
在教育領域，胡博分享了學而思如何利用“AI+3D”技術(shù)提升學生的學習興趣和效果。他透露，學而思通過打造虛擬課堂空間，讓學生在與虛擬角色、場景和物品的互動中自主構(gòu)建知識體系，培養(yǎng)解決問題的能力。同時，借鑒游戲商業(yè)化模式，將游戲內(nèi)的付費動作轉(zhuǎn)化為學習動作，以此激發(fā)學生的主動性。
而在硬件行業(yè)，王超則認為，人工智能硬件的浪潮已經(jīng)到來，新的時代已經(jīng)開啟。他提到，過去十幾年人工智能經(jīng)歷了三次浪潮，而當前的生成式人工智能則開啟了新的篇章。真正的AI智能硬件需要具備AI計算、AI交互和AI決策的能力。未來智能正是通過會議耳機切入市場，并逐步向“辦公領域的AI助理”方向發(fā)展。
在圓桌對話環(huán)節(jié)，與會嘉賓圍繞“國貨如何打贏‘智價比’之戰(zhàn)”、“年輕人為何偏愛9.9元商品”、“成功出海的方法論”以及“AI對行業(yè)的顛覆與新生”等話題展開了熱烈討論。嘉賓們一致認為，“智價比”已成為越來越多消費者的消費理念，企業(yè)需要在保證品質(zhì)的同時，注重性價比和智能化程度的提升。同時，出海尋找新增量也成為不少企業(yè)的選擇，合規(guī)性和本地化是出海過程中面臨的主要挑戰(zhàn)。
活動現(xiàn)場還頒發(fā)了“年度關(guān)鍵品牌”和“年度關(guān)鍵產(chǎn)品”兩項榮譽，這些獲獎者展現(xiàn)了卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和市場創(chuàng)新能力。在情緒價值日益重要的消費產(chǎn)業(yè)周期里，有人選擇理性消費，有人則愿意為解壓買單，只為追求一份快樂。愛奇藝的爆款內(nèi)容之所以受歡迎，正是因為它們帶給了觀眾情緒價值的力量。
關(guān)于9.9元商品的熱銷現(xiàn)象，嘉賓們認為這既是一種讓利策略，也是一種引流手段。南城香創(chuàng)始人汪國玉表示，降價是一種能力，企業(yè)需要通過提高運營效率和供應鏈管理能力來降低成本，從而實現(xiàn)低價銷售。同時，他也強調(diào)，價格戰(zhàn)不會無限持續(xù)，品牌最終需要依靠高品質(zhì)和服務來贏得消費者的認可。
最后，關(guān)于AI在各行業(yè)的應用，嘉賓們認為，隨著大模型的突破和配套設施的發(fā)展，AI已經(jīng)滲透進電商等領域的各個環(huán)節(jié)。AI不僅能夠為消費者推薦適合的品牌和商品，還能構(gòu)建起品牌和消費者之間更有效的連接。同時，AI還能改變流量結(jié)構(gòu)，為破除內(nèi)卷提供契機。未來，隨著技術(shù)的不斷突破和普及，AI和AR結(jié)合的產(chǎn)品將大量出現(xiàn)在我們的生活中，一定程度上取代手機的部分場景。
