抖音近日宣布了一系列重大舉措，旨在構(gòu)建一個(gè)更加安全、透明和值得信賴的平臺(tái)環(huán)境。為了積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法治理的專項(xiàng)行動(dòng)，抖音計(jì)劃推出十項(xiàng)具體措施，以強(qiáng)化算法和平臺(tái)治理的透明度，從而營(yíng)造更健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
在這些措施中，抖音首先提到將于2025年建立安全與信任中心網(wǎng)站及線下公示展廳。這一舉措將向公眾全面且深入地展示抖音算法的運(yùn)作原理、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以及各類熱點(diǎn)榜單的計(jì)算方式。抖音希望通過(guò)這種方式，提高平臺(tái)的透明度，讓用戶更加了解算法背后的邏輯。
抖音還承諾將加大在平臺(tái)治理方面的技術(shù)研究、人力和資金投入。安全與信任中心將公開(kāi)平臺(tái)的社區(qū)規(guī)范、審核標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，并定期發(fā)布治理的典型違規(guī)案例，明確表明對(duì)各種問(wèn)題的治理態(tài)度，并接受公眾的監(jiān)督。
為了提升服務(wù)能力，抖音將針對(duì)熱點(diǎn)當(dāng)事人和網(wǎng)絡(luò)暴力受害者提供“一站式”服務(wù)，致力于解決侵權(quán)問(wèn)題，包括提高處置速度和治理的徹底性。同時(shí)，抖音還將針對(duì)涉企侵權(quán)展開(kāi)專項(xiàng)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，整治涉企侵權(quán)信息亂象。
在內(nèi)容方面，抖音計(jì)劃進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入和扶持。除了增加“優(yōu)質(zhì)”內(nèi)容推薦鏈路外，還將開(kāi)設(shè)“抖音精選”app和頻道，以服務(wù)更多有價(jià)值、正能量的內(nèi)容。預(yù)計(jì)到2025年，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光量將增加300%。
為了打破“信息繭房”現(xiàn)象，抖音將持續(xù)完善推薦算法，增加內(nèi)容多樣性，通過(guò)興趣探索、搜索推薦聯(lián)動(dòng)和社交好友推薦等方式，滿足用戶更廣泛的興趣需求。同時(shí)，抖音還將完善推薦屏蔽詞設(shè)置和不感興趣功能，讓用戶更好地管理推薦內(nèi)容。
在不實(shí)信息和謠言治理方面，抖音將繼續(xù)加大力度，利用算法將辟謠內(nèi)容精準(zhǔn)推送給瀏覽過(guò)不實(shí)信息的用戶。同時(shí)，抖音將擴(kuò)大與權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)人工研判和核實(shí)，推出視頻“標(biāo)注”功能，提高用戶對(duì)信息的鑒別能力。
為了優(yōu)化社區(qū)氛圍，抖音將對(duì)破壞社區(qū)氛圍、攻擊他人的評(píng)論和賬戶采取更嚴(yán)格的治理措施。抖音還將加強(qiáng)產(chǎn)品能力建設(shè)，提供更好的反網(wǎng)暴工具，并擴(kuò)大與法律援助機(jī)構(gòu)的合作，為用戶提供法律咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
在青少年和老年人保護(hù)方面，抖音將持續(xù)優(yōu)化“防沉迷”功能，探索更多防沉迷機(jī)制，并優(yōu)化“親子平臺(tái)”、青少年模式和老年人提醒等功能，確保對(duì)“一老一小”的特殊保護(hù)。
針對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象，抖音將利用法律武器開(kāi)展線下打擊，并將有關(guān)違法線索報(bào)送相關(guān)監(jiān)管部門。同時(shí)，抖音還將加強(qiáng)社會(huì)溝通，通過(guò)用戶調(diào)研、公眾和媒體開(kāi)放日活動(dòng)積極聽(tīng)取各界建議，接受公眾監(jiān)督。
抖音表示，他們堅(jiān)持算法向善、科技向善的原則，將持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)工作，讓算法更透明、治理更完善、服務(wù)更到位。他們希望與用戶和創(chuàng)作者一起努力，共同建設(shè)一個(gè)真實(shí)、多元、平等、友善的社區(qū)。
