經(jīng)過6個(gè)多月的評(píng)選，中國領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無憂于近日揭曉了“2025人力資源管理杰出獎(jiǎng)”的榜單。本屆評(píng)選于2024年7月份啟動(dòng)，從數(shù)萬家活躍雇主中篩選出6000家企業(yè)發(fā)出參選邀請(qǐng)，通過調(diào)研獲取企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整、人工智能前沿應(yīng)用、雇主品牌建設(shè)、人才吸引、發(fā)展、激勵(lì)、保留、關(guān)懷等方面的創(chuàng)新舉措，結(jié)合企業(yè)在新媒體平臺(tái)上的聲量和活躍度，最終遴選出積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，代表行業(yè)標(biāo)桿的400家企業(yè)。同時(shí)，本年度的評(píng)選還為在員工培訓(xùn)領(lǐng)域取得杰出成就，通過創(chuàng)新、高效的培訓(xùn)策略顯著提升員工能力和組織績(jī)效的50家企業(yè)頒發(fā)了最佳培訓(xùn)實(shí)踐獎(jiǎng)。
拓展市場(chǎng)組織優(yōu)化 杰出雇主積極應(yīng)對(duì)變化及挑戰(zhàn)
本屆“人力資源管理杰出獎(jiǎng)”的400家獲獎(jiǎng)企業(yè)中，本土企業(yè)共284家，其中民營企業(yè)136家，國有企業(yè)97家，其他性質(zhì)企業(yè)51家，非本土企業(yè)共116家，其中合資企業(yè)42家，外資企業(yè)74家。獲獎(jiǎng)企業(yè)中有180家上市公司，員工總數(shù)在千人以上的大型企業(yè)有299家，員工人數(shù)超過3000的超大型企業(yè)有184家。
杰出雇主在面對(duì)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化時(shí)，采取了多項(xiàng)積極措施以適應(yīng)市場(chǎng)需求。其中，33.5%的企業(yè)選擇開拓新的國外市場(chǎng)，26.5%的企業(yè)進(jìn)行了流程和組織架構(gòu)的調(diào)整，而10.8%的企業(yè)則對(duì)其主營業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。與2023年相比，這些比例均有所增加，顯示出杰出雇主們更加積極主動(dòng)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
隨著企業(yè)策略的調(diào)整，人力資源管理部門也面臨著新的課題。根據(jù)2024年杰出雇主企業(yè)的人力資源管理預(yù)算數(shù)據(jù)，接近90%的企業(yè)預(yù)算保持不變或有所增加，這一比例較上一年上升了2%，僅有10.2%的企業(yè)預(yù)算減少。這表明，盡管面臨預(yù)算壓力，大多數(shù)企業(yè)仍然關(guān)注人力資源的投入和發(fā)展。
招聘謹(jǐn)慎優(yōu)化布局 復(fù)合型人才備受追捧
為了配合企業(yè)的整體戰(zhàn)略并有效管理成本，人力資源部門需要通過提高效率和節(jié)約資源來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。34.8%的杰出雇主通過優(yōu)化流程或組織結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而36.2%的杰出雇主則依賴數(shù)字化手段來提高運(yùn)營效率。此外，面對(duì)不確定性的市場(chǎng)環(huán)境，部分杰出雇主在2024年采取了相對(duì)保守的人才招募策略，其中25%的企業(yè)降低了招聘成本。
在人才招聘方面，大多數(shù)杰出雇主維持了增長(zhǎng)或持平的狀態(tài)，但有20.2%的企業(yè)縮減了社會(huì)招聘的規(guī)模。不論是科技類行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，還是傳統(tǒng)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，杰出雇主們?cè)?024年對(duì)技術(shù)類人才依然保持了強(qiáng)勁的需求，其中制造業(yè)有78.5%的企業(yè)需要研發(fā)類人才，計(jì)算機(jī)軟硬件、制藥/醫(yī)療行業(yè)分別以73.8%和61.3%緊隨其后。而那些兼具行業(yè)背景及技術(shù)能力的復(fù)合型人才更是備受青睞。
隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程的加速，獲獎(jiǎng)企業(yè)中有252家企業(yè)擁有海外市場(chǎng)，占總樣本數(shù)的63%。具備跨文化管理能力和國際化視野的人才，在跨領(lǐng)域項(xiàng)目中展現(xiàn)出關(guān)鍵作用，成為杰出雇主競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。這類人才相對(duì)稀缺，但在企業(yè)中往往扮演著至關(guān)重要的角色。
85.3%的杰出雇主在2024年開展了校園招聘，這一比例較2023年下降了3.7%，多數(shù)企業(yè)的校招規(guī)模呈增長(zhǎng)或持平的狀態(tài)，但也有8.1%的企業(yè)縮減了校園招聘的規(guī)模。杰出雇主在校園招聘中除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)歷、背景和成績(jī)外，更加注重候選人的實(shí)踐能力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及解決問題的能力，同時(shí)也看重其未來的發(fā)展?jié)摿蛯?duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力。
無論是社會(huì)招聘還是校園招聘，都鮮明地體現(xiàn)出杰出雇主對(duì)人才要求的提高。人力資源部門在配合企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)積極行動(dòng)，在人才招攬上精耕細(xì)作。然而，在此過程中，精準(zhǔn)招攬復(fù)合型人才、在校招中精準(zhǔn)識(shí)人以及平衡戰(zhàn)略推進(jìn)與成本控制等方面，都給人力資源部門帶來了諸多挑戰(zhàn)，亟待攻克。
強(qiáng)化雇主品牌建設(shè) 關(guān)注雇員情緒訴求
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，雇主品牌建設(shè)已經(jīng)成為一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的任務(wù)。近九成的杰出雇主認(rèn)為雇主品牌工作非常重要，并愿意為此分配專項(xiàng)預(yù)算，91.3%的人力資源部門已經(jīng)建立了專門的媒體賬號(hào)，用于雇主品牌的宣傳和推廣。這些渠道不僅包括傳統(tǒng)的微信公眾號(hào)和視頻號(hào)等，還包括小紅書等新興社交媒體，這些平臺(tái)因其在年輕人中的廣泛影響力而備受雇主品牌宣傳部門的關(guān)注。
盡管雇主品牌建設(shè)的重要性已經(jīng)成為共識(shí)，但作為人力資源工作中的一項(xiàng)非緊急任務(wù)，64.5%的杰出雇主認(rèn)為他們的雇主品牌工作缺乏專業(yè)度。此外，效果難以準(zhǔn)確評(píng)估(58.3%)以及人手不足(51.5%)也是人力資源管理部門在開展雇主品牌建設(shè)工作時(shí)面臨的主要障礙。
在雇主品牌宣傳策略上，杰出雇主們聚焦于提升企業(yè)知名度、發(fā)展前景、員工培訓(xùn)體系及發(fā)展路徑等方面的宣傳。同時(shí)，他們也敏銳地察覺到候選人日益關(guān)注的因素，如文化氛圍、薪酬福利、工作地點(diǎn)和工作強(qiáng)度等，相較于2023年，這些方面的關(guān)注度有了顯著提升。這表明杰出雇主們正逐漸從候選人的視角出發(fā)，深入思考如何更有效地推進(jìn)雇主品牌宣傳工作。
隨著Z世代員工大量涌入職場(chǎng)，他們更加注重工作與生活的平衡，不希望“班味”太重。為了滿足這一需求，越來越多的杰出雇主開始致力于營造積極向上的企業(yè)文化，展現(xiàn)親和的形象，并鼓勵(lì)員工以愉悅、輕松的心態(tài)面對(duì)工作。這種積極的企業(yè)文化不僅可以提高員工的滿意度和留用率，還能吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。
數(shù)智化重塑人力資源管理 提升效率與創(chuàng)新能力
基于人工智能、 RPA、大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算和區(qū)塊鏈等關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，數(shù)智化正重塑著企業(yè)的人力資源管理，AI技術(shù)正被廣泛應(yīng)用于招聘、入職、培訓(xùn)、薪酬福利管理等環(huán)節(jié)，讓企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了更高程度的自動(dòng)化和智能化。而云招聘、云入職、事務(wù)云管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、 數(shù)據(jù)安全保護(hù)等場(chǎng)景的應(yīng)用，則幫助企業(yè)制定更加科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略和政策。
在杰出雇主中，采用人力資源管理自助功能的占比最高，達(dá)到了73.5%，這表明這些企業(yè)高度重視通過自動(dòng)化工具提升人力資源管理效率。社交媒體的應(yīng)用也相對(duì)廣泛，占比61.8%，反映出企業(yè)在利用數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)文化傳播、員工培訓(xùn)和溝通方面的積極探索。此外，人工智能在面試、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效改善等方面的運(yùn)用和反饋占比68.3%，顯示出企業(yè)積極采用AI技術(shù)以優(yōu)化人才管理流程。同時(shí)，有54.0%的企業(yè)實(shí)施了人力資源管理系統(tǒng)和平臺(tái)的一體化，這有助于整合數(shù)據(jù)資源，提高管理效率。只有16.3%的企業(yè)制定了人工智能在人力資源管理中的道德、隱私和安全政策，但隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，未來這一領(lǐng)域可能會(huì)得到更多的完善。
人工智能一方面極大提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率，降低了人力成本，使企業(yè)資源配置更加優(yōu)化;另一方面，幫助企業(yè)提升創(chuàng)新能力，在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)模式等方面開拓新思路，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，人工智能的使用同時(shí)也帶來了數(shù)據(jù)安全和效果評(píng)估等挑戰(zhàn)，需要企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對(duì)。
在線課程成常態(tài) 新人培訓(xùn)成焦點(diǎn)
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)地培訓(xùn)和發(fā)展是公司保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。2024年企業(yè)在培訓(xùn)和發(fā)展方面的主要目標(biāo)達(dá)成情況呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。其中，提高員工專業(yè)技能以92.5%的比例高居榜首。同時(shí)，介紹前沿知識(shí)技術(shù)或行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)也獲得了72.3%的關(guān)注，反映出企業(yè)對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)敏銳度的追求。此外，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)力和管理效能(66.3%)以及傳播企業(yè)文化和價(jià)值觀(51.8%)也是多數(shù)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。相比之下，建立內(nèi)訓(xùn)師體系(15.3%)和培訓(xùn)創(chuàng)收(7.5%)的目標(biāo)達(dá)成率相對(duì)較低，這可能與實(shí)施難度、資源投入及短期回報(bào)不如其他目標(biāo)明顯有關(guān)。整體而言，企業(yè)在追求專業(yè)技能提升的同時(shí)，也注重培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。參與調(diào)研的杰出雇主，都有名目各異的新人培訓(xùn)，對(duì)新人培訓(xùn)的重視既是傳統(tǒng)技能，也是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來市場(chǎng)挑戰(zhàn)的底氣所在。
同時(shí)，我們也在杰出雇主的培訓(xùn)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：
在線課程成為企業(yè)培訓(xùn)工作的重要組成，超過七成的企業(yè)擁有自己的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)企業(yè)還在持續(xù)引入外部?jī)?yōu)質(zhì)的在線資源。通過打造并運(yùn)營線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，企業(yè)能夠充分利用員工的碎片時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)物理空間的限制，精準(zhǔn)投放符合需求的培訓(xùn)資源，并對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。這不僅大幅降低了授課的邊際成本，還賦予了員工更大的自主權(quán)，使他們能根據(jù)自身需求靈活安排學(xué)習(xí)。企業(yè)投入和員工需求實(shí)現(xiàn)了一定平衡，他們均發(fā)現(xiàn)了其中的價(jià)值因此更愿意持續(xù)投入，實(shí)現(xiàn)了正向的循環(huán)。
盡管培訓(xùn)工作必須聚焦于公司戰(zhàn)略，但培訓(xùn)工作的量化也成為培訓(xùn)經(jīng)理們必須面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。如何把培訓(xùn)工作合理量化也得到了培訓(xùn)經(jīng)理們的重視：如培訓(xùn)覆蓋的人數(shù)、培訓(xùn)課程的數(shù)量、線上人均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、新晉內(nèi)訓(xùn)師的數(shù)量等。
為了支持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，培訓(xùn)工作也必須面向未來，杰出雇主的培訓(xùn)工作有一項(xiàng)非常重要的探索是推動(dòng)員工快速觸達(dá)最新的技術(shù)，如生成式AI技能培訓(xùn)，使員工具備GenAI使用技能，從思維和技能提升上擁抱未來，為企業(yè)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展注入更強(qiáng)的動(dòng)力。
回望2024，國內(nèi)國際的競(jìng)爭(zhēng)加劇依舊是市場(chǎng)的主色調(diào)。我們共同見證了杰出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)與變革中的堅(jiān)持與創(chuàng)新，感受到了杰出雇主在不確定中尋找確定性的智慧與勇氣。如同每一位職場(chǎng)人一樣，都在以非凡的韌性去適應(yīng)市場(chǎng)、用切實(shí)的行動(dòng)去創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)與個(gè)人都在變革、都在涅槃，都在對(duì)“人效” 二字深刻詮釋。展望2025，我們相信新興行業(yè)將持續(xù)蓬勃，傳統(tǒng)領(lǐng)域也將加速蝶變。職場(chǎng)人迎來的不僅是機(jī)遇，更是重塑自我的舞臺(tái)。讓我們攜手前行，共同迎接春暖花開的到來。
