近期，關(guān)于抖音平臺對用戶表達(dá)用詞規(guī)范的討論再度升溫，起因是部分用戶發(fā)現(xiàn)，在某些視頻的字幕中，“錢”字被替換為“米”，引發(fā)了一系列關(guān)于平臺內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)的疑問。對此，抖音集團(tuán)副總裁李亮通過個人微博進(jìn)行了一系列澄清。
李亮首先明確表示，抖音平臺上并不會因?yàn)槭褂谩板X”或“死”等字眼而對內(nèi)容進(jìn)行限流。他指出，用戶可以在抖音上找到大量正常使用這些詞匯且熱度較高的視頻，這些視頻并未受到任何限制。
隨后，他進(jìn)一步解釋了為何在某些情況下，用戶的表達(dá)會受到一定限制。李亮指出，這主要是因?yàn)椴煌愋偷膬?nèi)容需要遵循不同的規(guī)范。例如，在銷售商品時，必須遵守廣告法的相關(guān)規(guī)定，避免使用“最”、“第一”等極限詞匯，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。對于財經(jīng)類內(nèi)容，公開科普必須嚴(yán)謹(jǐn)，且沒有專業(yè)資質(zhì)的用戶不允許講解股票內(nèi)容。出于公序良俗的考慮，直播間內(nèi)禁止酗酒行為。然而，一些用戶試圖通過詞匯變體來規(guī)避平臺規(guī)則，這是不被允許的。
李亮強(qiáng)調(diào)，這些規(guī)則僅在特定場景下生效。例如，在不涉及銷售的情況下，就不會受到極限詞匯的限制。他提到，網(wǎng)絡(luò)上流傳的所謂敏感詞列表，很多是將特定創(chuàng)作類型的規(guī)范誤解為普遍的限制。
針對部分用戶不相信辟謠的情況，李亮表示，抖音過去在對外溝通方面確實(shí)存在不足，一些規(guī)則的解釋不夠充分，給了營銷號和培訓(xùn)課程以訛傳訛的空間。因此，抖音決定成立安全與信任中心，以更好地介紹平臺規(guī)則，加強(qiáng)與用戶的溝通。
李亮還針對網(wǎng)友的具體疑問進(jìn)行了回應(yīng)。有網(wǎng)友提出，抖音是否允許用戶提及“錢”和“死”等字眼，以及是否應(yīng)該對這些錯別字和不規(guī)范表達(dá)進(jìn)行治理。李亮表示，這需要根據(jù)具體情況來判斷。在電商和營銷場景中，主播的表述需要遵循相關(guān)法律法規(guī)，具體要求可以在抖音電商規(guī)則中心查閱。對于普通用戶而言，并沒有這類限制。
他提到，“米”等詞匯的誤用是以訛傳訛的結(jié)果，市面上有很多所謂的抖音運(yùn)營秘籍列出了很多所謂的敏感詞，但這些并不準(zhǔn)確。李亮表示，抖音已經(jīng)對此進(jìn)行過辟謠，但仍有很多人不知道。他計劃加大辟謠力度，確保用戶能夠了解真相。
李亮還透露，抖音平臺在檢測到不規(guī)范表達(dá)時，會給作者發(fā)送柔性提示，建議其更正。他展示了系統(tǒng)提示的樣式，并表示這是為了提升平臺內(nèi)容的質(zhì)量。
