在國內(nèi)時尚鞋服市場中，百麗集團以其獨特的IT建設(shè)和智能化轉(zhuǎn)型策略，成功吸引了業(yè)界關(guān)注。百麗科技中心總經(jīng)理季燕利通過多篇深度文章，詳細(xì)闡述了企業(yè)在信息化、數(shù)字化和智能化不同階段的實踐與探索。
在信息化階段，百麗面臨的主要挑戰(zhàn)是如何在快速擴展的業(yè)務(wù)規(guī)模下，確保信息系統(tǒng)的有效運行。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理難度顯著增加。季燕利指出，這一階段的核心在于“負(fù)重前行”，企業(yè)需要在信息系統(tǒng)建設(shè)中不斷克服規(guī)模化帶來的挑戰(zhàn)。
進入數(shù)字化階段，百麗將重心轉(zhuǎn)向了資源的整體調(diào)度和高效利用。通過全量連接企業(yè)資源并進行數(shù)據(jù)治理，百麗在計算機世界中重建了現(xiàn)實世界，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的真實呈現(xiàn)和高效調(diào)度。數(shù)字化不僅提升了企業(yè)的透明度，還為其后續(xù)智能化轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。
智能化作為數(shù)字化的高級演進，其核心在于通過AI技術(shù)實現(xiàn)資源的動態(tài)最優(yōu)配置。季燕利強調(diào)，智能化系統(tǒng)并非一個簡單的線性流程，而是一個由業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)等多維要素交織而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，AI作為“調(diào)節(jié)機制”發(fā)揮著關(guān)鍵作用，能夠?qū)崟r感知網(wǎng)絡(luò)變化并動態(tài)調(diào)整參數(shù)，從而推動企業(yè)從靜態(tài)資源調(diào)度向動態(tài)資源調(diào)度轉(zhuǎn)變。
為了實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，百麗從場景出發(fā)，逐步細(xì)化應(yīng)用顆粒度，從場景到微場景再到細(xì)微場景，不斷提升智能化的應(yīng)用深度。例如，通過大麥門店數(shù)據(jù)產(chǎn)品，店員可以實時查詢銷售進展，促進團隊協(xié)作；而AI助理的應(yīng)用則進一步提升了業(yè)務(wù)操作的自動化和智能化水平。
在智能化實踐中，百麗還探索了AI助理的集群化運作。通過局部業(yè)務(wù)自動化、模塊化能力建設(shè)和全局業(yè)務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行與協(xié)同，企業(yè)逐步實現(xiàn)了從數(shù)字化向智能化的全面升級。AI助理不僅在自動化任務(wù)執(zhí)行和知識智能交互方面展現(xiàn)出巨大潛力，還通過集群化運作推動了企業(yè)整體運營效率的提升。
百麗還構(gòu)建了智能決策體系，通過實時數(shù)據(jù)采集、分析和反饋，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)運營的動態(tài)優(yōu)化。智能決策體系不僅能夠幫助企業(yè)快速識別運營偏差并制定修正措施，還能通過策略推演找到最優(yōu)調(diào)整方案，確保業(yè)務(wù)始終沿著戰(zhàn)略主線推進。
在技術(shù)戰(zhàn)略方面，百麗強調(diào)技術(shù)戰(zhàn)略必須先于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。通過提前布局新技術(shù)并有效應(yīng)用于業(yè)務(wù)中，企業(yè)能夠在快速變化的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。同時，技術(shù)部門在企業(yè)中的地位也顯著提升，從過去的服務(wù)部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的基石。
在數(shù)字化建設(shè)過程中，百麗還注重管理基礎(chǔ)的建設(shè)。以打卡為例，通過打卡制度確保人員數(shù)據(jù)的真實性和完整性，為后續(xù)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。同時，百麗還構(gòu)建了組織中臺，將內(nèi)外部人員納入統(tǒng)一管理范圍，進一步提升了企業(yè)的運營效率和響應(yīng)速度。
展望未來，百麗將繼續(xù)深化智能化轉(zhuǎn)型，推動技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。通過“人機共融”模式打破時間與空間的限制，實現(xiàn)“所見即所得”的零售愿景。在這個過程中，一線店員將成為人機共融的核心樞紐，通過智能化的建設(shè)協(xié)調(diào)后端資源，為消費者提供更加快速和精準(zhǔn)的服務(wù)。
百麗的智能化轉(zhuǎn)型不僅提升了企業(yè)的運營效率和競爭力，還為整個時尚鞋服行業(yè)樹立了標(biāo)桿。隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，百麗將繼續(xù)探索智能化轉(zhuǎn)型的新路徑，為行業(yè)發(fā)展貢獻更多智慧和力量。
