近期，關(guān)于車?yán)遄淤徺I的消費(fèi)者投訴引發(fā)了廣泛關(guān)注。在黑貓投訴平臺(tái)上，以“車?yán)遄印睘殛P(guān)鍵詞的投訴量已突破萬條大關(guān)，揭露了市場中存在的種種亂象。
消費(fèi)者們紛紛表示，在購買車?yán)遄訒r(shí)遭遇了諸多煩心事，如將2J級(jí)別的車?yán)遄用俺?J或4J級(jí)別出售，網(wǎng)購到手后發(fā)現(xiàn)水果全部變質(zhì)等。其中，“小果當(dāng)大果賣”的投訴尤為突出，且主要集中在某個(gè)以超低價(jià)促銷著稱的網(wǎng)購平臺(tái)上。這一行為不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場的正常秩序。
更令人震驚的是，一些商家還涉嫌虛假宣傳，聲稱售賣的是智利進(jìn)口的科迪亞品種車?yán)遄樱瑢?shí)際上卻以次充好，用其他品種如賓瑩等替代。更有甚者，與平臺(tái)聯(lián)手進(jìn)行低價(jià)預(yù)售，卻遲遲不發(fā)貨，甚至拒絕消費(fèi)者的退款請求。這些行為無疑是對(duì)消費(fèi)者信任的嚴(yán)重背叛。
線下市場同樣存在類似問題。某知名水果連鎖品牌就被曝出售賣變質(zhì)水果果切，車?yán)遄痈谴笮」熨u嚴(yán)重。商家常常將一個(gè)J級(jí)別的車?yán)遄赢?dāng)作JJ級(jí)別出售，兩個(gè)JJ級(jí)別的則當(dāng)作JJJJ級(jí)別，以此將低價(jià)水果高價(jià)售出。公司的督察機(jī)制在這些問題面前顯得形同虛設(shè)，未能有效保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
然而，面對(duì)這些亂象，也有消費(fèi)者找到了可靠的購買渠道。有網(wǎng)友分享稱，在京東超市購買的車?yán)遄硬粌H規(guī)格與產(chǎn)品商詳頁描述一致，而且品質(zhì)上乘，都是大果。更令人驚喜的是，京東超市還附贈(zèng)了測量車?yán)遄又睆降目ǔ?，讓消費(fèi)者能夠精準(zhǔn)分級(jí)，確保所購產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格。這一創(chuàng)新舉措得到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。
京東超市的價(jià)格優(yōu)勢也十分明顯。相比批發(fā)市場70元/斤和部分會(huì)員超市80元/斤的價(jià)格，京東超市自營的智利車?yán)遄?斤裝（3J大果）售價(jià)僅為209元，價(jià)格低近50%。這樣的價(jià)格優(yōu)勢讓消費(fèi)者能夠以更實(shí)惠的價(jià)格購買到高品質(zhì)的車?yán)遄印?/p>
不僅如此，京東超市還為消費(fèi)者提供了豐富的選擇。多款車?yán)遄赢a(chǎn)品中，2J級(jí)10斤禮盒裝的車?yán)遄觾r(jià)格僅為288元，單價(jià)低至28.8元。這樣的價(jià)格和質(zhì)量優(yōu)勢讓京東超市成為了消費(fèi)者購買車?yán)遄拥氖走x之地。
在今年的京東年貨節(jié)中，京東超市更是主打“不一樣”的概念，推出了100款精選低價(jià)爆品、100款優(yōu)質(zhì)年貨禮盒以及獨(dú)家定制禮盒等海量低價(jià)商品。部分禮盒還享受買一贈(zèng)一、69元任選兩件的優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，跨店每滿200元還可減30元。消費(fèi)者只需在京東APP上搜索“超市2025”即可進(jìn)入年貨節(jié)會(huì)場享受這些優(yōu)惠。
除了價(jià)格優(yōu)惠外，京東超市還提供了多項(xiàng)差異化優(yōu)勢的服務(wù)項(xiàng)目。如食品農(nóng)特產(chǎn)源頭直發(fā)、零食及寵物主糧不愛吃包退、名酒鑒真、奶粉28天新鮮直達(dá)等。這些服務(wù)不僅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了京東超市在消費(fèi)者心中的信任度和口碑。
