雷軍與馬云，誰(shuí)首提“新零售”已成過(guò)往云煙。在2017年的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷軍與央視的對(duì)話中，提及自己是最早談?wù)摗靶铝闶邸钡娜耍凳抉R云隨后跟進(jìn)。然而，這場(chǎng)關(guān)于起源的爭(zhēng)論，在今日看來(lái)已顯得微不足道。
回顧往昔，馬云在云棲大會(huì)上的慷慨激昂，無(wú)疑讓“新零售”這一概念迅速走紅。阿里巴巴，作為這一理念的積極推動(dòng)者，不僅大力宣揚(yáng)，更是身體力行，將新零售理念付諸實(shí)踐，引領(lǐng)了一場(chǎng)商業(yè)變革的風(fēng)潮。然而，時(shí)過(guò)境遷，馬云在內(nèi)部講話中鮮少再提新零售，阿里巴巴也悄然轉(zhuǎn)身，開始逐步剝離新零售相關(guān)的實(shí)體零售業(yè)務(wù)。
近期，阿里巴巴在不到一個(gè)月內(nèi)，相繼出售了銀泰和高鑫零售兩大實(shí)體零售資產(chǎn)。銀泰的出售，阿里巴巴預(yù)計(jì)將錄得約93億元人民幣的虧損；而高鑫零售的股權(quán)出售，也讓阿里巴巴面臨約131.77億元人民幣的股東應(yīng)占損失。這一連串的動(dòng)作，標(biāo)志著阿里巴巴在新零售戰(zhàn)略上的重大調(diào)整。
早在2024年，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信就已透露出，阿里巴巴將退出非核心業(yè)務(wù)的信號(hào)，實(shí)體零售業(yè)務(wù)正是其中之一。這一戰(zhàn)略調(diào)整，是阿里巴巴在面臨市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)，為了聚焦核心業(yè)務(wù)而做出的決策。銀泰和高鑫零售，這兩個(gè)曾經(jīng)被視為新零售戰(zhàn)略關(guān)鍵一環(huán)的企業(yè)，如今卻成了被舍棄的棋子。
馬云在2016年云棲大會(huì)上提出的“五新”戰(zhàn)略，其中新零售備受矚目。他預(yù)言，純電商時(shí)代將很快結(jié)束，未來(lái)的零售將是線上線下與物流的深度融合。阿里巴巴隨后與銀泰、高鑫零售等企業(yè)的合作，正是為了踐行這一理念。然而，盡管阿里巴巴在新零售領(lǐng)域投入巨大，卻并未能如愿以償。
銀泰的私有化，高鑫零售的股權(quán)收購(gòu)，都曾是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略下的重要布局。然而，這些曾經(jīng)的輝煌，如今卻成了阿里巴巴的累贅。阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的探索，雖然在一定程度上推動(dòng)了零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但并未能成功實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的失敗，并非偶然。實(shí)體零售的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)公司的流量思維之間存在著根本的矛盾。阿里巴巴雖然擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，但在面對(duì)實(shí)體零售的復(fù)雜性時(shí)，也顯得力不從心。用戶體驗(yàn)的忽視，更是讓阿里巴巴在新零售領(lǐng)域失去了民心。
然而，盡管阿里巴巴在新零售領(lǐng)域未能如愿以償，但新零售的理念卻已經(jīng)深入人心。從山姆到胖東來(lái)，從外企商超到本土零售品牌，都受到了新零售理念的影響。阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的探索，雖然未能成為其自身的成功典范，但卻為整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)了深刻的變革。
如今，阿里巴巴在新一輪管理層的帶領(lǐng)下，戰(zhàn)略性放棄了銀泰、高鑫零售等業(yè)務(wù)，回歸主業(yè)，聚焦用戶價(jià)值。新零售，這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的詞匯，也悄然從阿里巴巴的口中消失。馬云當(dāng)年的振臂一呼，如今已成為歷史長(zhǎng)河中的一抹回憶。
