中國消費者協(xié)會近日對民航業(yè)內(nèi)的選座額外收費現(xiàn)象表達了關(guān)注與擔(dān)憂。該協(xié)會指出，目前一些航空公司以“行業(yè)慣例”為幌子，在選座服務(wù)中增加了加價機制，這種做法已經(jīng)引起了廣泛的不滿和質(zhì)疑。
據(jù)了解，這些航空公司將靠窗、靠過道或前排等座位鎖定，要求消費者支付額外的費用才能選擇。這種原本僅在廉價航空中較為常見的做法，如今卻在整個民航行業(yè)內(nèi)逐漸蔓延開來。中消協(xié)強調(diào)，這種行為不僅增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān)，更侵犯了消費者的合法權(quán)益。
中消協(xié)認為，加價選座的做法限制了消費者的選擇權(quán)，剝奪了消費者的知情權(quán)，并違背了公平交易的基本原則。協(xié)會指出，“先到先得”一直是民航業(yè)內(nèi)選座的傳統(tǒng)規(guī)則，然而近年來，一些航空公司卻以“安全飛行”為借口，通過加價選座的方式不斷試探消費者的底線。
中消協(xié)進一步表示，如果這種擅自加價的行為得不到有效的遏制，將會對整個消費市場的風(fēng)氣產(chǎn)生不良影響。其他商品或服務(wù)也可能會效仿這種做法，在定價之外另行加價銷售，從而形成一種不公平的“行業(yè)慣例”。這將嚴(yán)重侵蝕市場秩序，損害消費者的權(quán)益。
針對這一現(xiàn)狀，中消協(xié)呼吁相關(guān)主管部門積極作為，加強對民航行業(yè)的引導(dǎo)和規(guī)范。特別是在春運即將來臨之際，中消協(xié)建議主管部門加強對航空公司的監(jiān)管，確保消費者的合法權(quán)益得到有效保障。
