近期，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)生了一起引人注目的變動(dòng)，微軟公司悄然更改了其搜索引擎必應(yīng)的搜索結(jié)果頁(yè)面設(shè)計(jì)，移除了之前備受爭(zhēng)議的模仿谷歌搜索的界面。這一界面曾讓不少用戶(hù)在搜索時(shí)產(chǎn)生混淆，誤以為自己正在使用谷歌搜索引擎。
具體而言，此前當(dāng)用戶(hù)在必應(yīng)的搜索欄中輸入“Google”進(jìn)行搜索時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)與谷歌搜索界面高度相似的頁(yè)面。該頁(yè)面不僅復(fù)制了谷歌的搜索欄設(shè)計(jì)，還包含了谷歌標(biāo)志性的涂鴉風(fēng)格圖片，以及搜索欄下方的小字提示，種種細(xì)節(jié)都足以讓用戶(hù)誤判。
更為引人注目的是，據(jù)Reddit論壇上的用戶(hù)反饋，微軟的這一模仿界面甚至設(shè)計(jì)得相當(dāng)巧妙，會(huì)自動(dòng)滾動(dòng)頁(yè)面，以隱藏位于頂部的真實(shí)必應(yīng)搜索欄。這種設(shè)計(jì)顯然是為了進(jìn)一步加深用戶(hù)的誤解，讓他們誤以為正在使用谷歌搜索。
對(duì)于這一舉動(dòng)，微軟方面并未發(fā)表任何公開(kāi)評(píng)論。然而，谷歌對(duì)此表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。谷歌Chrome瀏覽器的負(fù)責(zé)人帕里薩·塔布里茲在社交平臺(tái)上直接批評(píng)了微軟的行為，指出這是微軟長(zhǎng)期以來(lái)試圖混淆用戶(hù)認(rèn)知、限制用戶(hù)選擇的一種策略。
事實(shí)上，微軟一直在努力推廣其自家的必應(yīng)搜索引擎和Microsoft Edge瀏覽器。為此，微軟采取了多種手段。例如，微軟曾對(duì)Chrome瀏覽器的下載頁(yè)面進(jìn)行修改，使用類(lèi)似惡意軟件的彈窗廣告來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)放棄谷歌瀏覽器，轉(zhuǎn)而選擇Edge瀏覽器。微軟還曾在Google Chrome瀏覽器內(nèi)部投放過(guò)彈窗廣告，試圖吸引用戶(hù)關(guān)注并使用必應(yīng)和Edge。
此次微軟撤下模仿谷歌搜索的界面，或許可以視為其在品牌形象建設(shè)方面的一次調(diào)整。然而，這種做法是否能夠得到用戶(hù)的認(rèn)可，仍然是一個(gè)未知數(shù)。畢竟，誤導(dǎo)用戶(hù)、混淆認(rèn)知的行為很容易引發(fā)用戶(hù)的反感和抵制，甚至可能導(dǎo)致用戶(hù)轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
