近日，中國(guó)鐵路部門(mén)正式發(fā)布聲明，針對(duì)近期部分乘客反饋的“搶票軟件”問(wèn)題作出回應(yīng)。據(jù)悉，不少旅客反映在使用某些第三方搶票平臺(tái)時(shí)，遭遇加價(jià)購(gòu)票和捆綁銷(xiāo)售的困擾。對(duì)此，鐵路官方明確表示，12306官方售票平臺(tái)始終堅(jiān)持營(yíng)造公平、公正的購(gòu)票環(huán)境。
中國(guó)鐵路部門(mén)強(qiáng)調(diào)，12306平臺(tái)從未與任何第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，也未將車(chē)票配額分配給任何外部平臺(tái)發(fā)售。同時(shí)，12306平臺(tái)與任何第三方平臺(tái)之間并不存在數(shù)據(jù)鏈接。這一舉措旨在確保所有旅客都能在平等條件下購(gòu)票，避免不公平現(xiàn)象的發(fā)生。
針對(duì)市面上一些搶票軟件推出的“加速包”服務(wù)，鐵路部門(mén)指出，這不過(guò)是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)際上并不會(huì)提高購(gòu)票的成功率。旅客即便支付了額外費(fèi)用，也不會(huì)因此獲得更快的購(gòu)票速度。鐵路部門(mén)呼吁廣大旅客，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇購(gòu)票渠道，避免落入消費(fèi)陷阱。
為了確保購(gòu)票過(guò)程的公平性和透明度，鐵路部門(mén)還提醒旅客，應(yīng)直接通過(guò)12306官方平臺(tái)或官方授權(quán)的售票點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)票。這樣不僅可以避免不必要的額外費(fèi)用，還能確保購(gòu)票過(guò)程的安全和便捷。
此次聲明不僅是對(duì)旅客反饋的積極回應(yīng)，也體現(xiàn)了鐵路部門(mén)維護(hù)旅客權(quán)益的決心。未來(lái)，鐵路部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，確保購(gòu)票環(huán)境的公平公正，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
