英特爾近期在其官方博客上揭秘了一項(xiàng)創(chuàng)新的開源計(jì)劃——“Polite Guard”，該項(xiàng)目致力于打造一個(gè)智能工具，用于評(píng)估文本的禮貌程度。
“Polite Guard”基于自然語言處理（NLP）技術(shù)，通過精細(xì)調(diào)整的語言模型，能夠?qū)ξ谋具M(jìn)行細(xì)致分類。具體而言，該工具將文本劃分為四個(gè)層次：禮貌、略顯禮貌、中性以及不禮貌，旨在為用戶提供明確的禮貌性判斷。
為了更好地促進(jìn)這一技術(shù)的推廣與應(yīng)用，英特爾已將“Polite Guard”項(xiàng)目及其相關(guān)數(shù)據(jù)集和源代碼開放給公眾。用戶可以在Hugging Face和GitHub平臺(tái)上輕松獲取這些資源。英特爾還配套推出了一個(gè)禮貌基準(zhǔn)測(cè)試工具，該工具為未來的NLP模型提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估框架，以便比較不同模型在禮貌分類任務(wù)上的表現(xiàn)。
英特爾方面表示，“Polite Guard”項(xiàng)目的初衷是通過NLP技術(shù)的運(yùn)用，助力企業(yè)顯著提升客戶滿意度與忠誠度。這一創(chuàng)新工具不僅有望改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，還為NLP技術(shù)在社交互動(dòng)分析領(lǐng)域的應(yīng)用開辟了新路徑。
值得注意的是，“Polite Guard”項(xiàng)目遵循MIT開源協(xié)議，確保了項(xiàng)目的開放性和透明度。對(duì)于感興趣的開發(fā)者和研究人員來說，這無疑是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)集和源代碼的開放鏈接如下：
數(shù)據(jù)集：https://huggingface.co/datasets/Intel/polite-guard
源代碼：https://github.com/intel/polite-guard
