【ITBEAR】在山西臨汾開發(fā)區(qū)河汾路自營(yíng)廳，有一位備受尊敬的綜合營(yíng)銷經(jīng)理——李娜。她憑借出色的專業(yè)技能、堅(jiān)定的責(zé)任心以及無私的奉獻(xiàn)精神，在同事和客戶中贏得了廣泛贊譽(yù)。
李娜自加入聯(lián)通以來，始終堅(jiān)守在自己的崗位上，以勤勉的工作態(tài)度著稱。無論是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障，還是解答客戶提出的疑難問題，她總能迅速準(zhǔn)確地找到解決方案。她的專業(yè)能力不僅讓同事們欽佩不已，更為客戶帶來了極大的便利和安心感。
除了專業(yè)技能的精湛，李娜還以高度的責(zé)任心著稱。有一次，一位用戶因網(wǎng)絡(luò)故障情緒激動(dòng)地來到營(yíng)業(yè)廳，要求立即恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。李娜第一時(shí)間安撫用戶情緒，并與智家工程師核實(shí)情況。在了解到故障是由于外部修路導(dǎo)致電纜受損引起的群障后，她耐心地向用戶解釋，并當(dāng)場(chǎng)教會(huì)用戶如何區(qū)分線路故障和路由器故障。為了方便后續(xù)溝通，她還添加了用戶的微信，并承諾隨時(shí)提供幫助。這種細(xì)致周到的服務(wù)讓用戶感到非常滿意。
李娜不僅在工作上表現(xiàn)出色，她還熱心于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和同事間的互助。她樂于分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，積極幫助新同事快速成長(zhǎng)。在她的帶動(dòng)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍變得更加和諧融洽，工作效率也得到了顯著提升。
李娜用實(shí)際行動(dòng)踐行了聯(lián)通“以客戶為中心”的服務(wù)理念，并榮獲了“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。她的故事激勵(lì)著每一位聯(lián)通員工，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
