【ITBEAR】在安徽聯(lián)通合肥蜀山區(qū)分公司，康云的名字已然成為卓越服務(wù)的代名詞。自加入聯(lián)通以來，她以不懈的努力和腳踏實(shí)地的精神，在商企客戶經(jīng)理的崗位上創(chuàng)造了非凡的業(yè)績。
康云的表現(xiàn)一直令人矚目，各項(xiàng)考核指標(biāo)均名列前茅。2023年，她更是取得了令人震驚的成績：業(yè)務(wù)收入完成率高達(dá)214%，其中聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)完成186.1%，算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)完成度更是飆升至584.7%。憑借這些出色的數(shù)據(jù)，她多次榮獲“好員工”“優(yōu)秀員工”“營銷標(biāo)兵”等稱號(hào)。
康云始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供便利。面對(duì)客戶的各種問題，她總能迅速響應(yīng)，以熱情周到的服務(wù)為客戶排憂解難。她的工作目標(biāo)清晰明確：以基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量提升和創(chuàng)新服務(wù)打造為雙翼，不斷提升客戶滿意度。
在客戶走訪中，康云展現(xiàn)出了敏銳的商業(yè)嗅覺。一次偶然的機(jī)會(huì)，她得知某單位中標(biāo)了一個(gè)智慧園區(qū)項(xiàng)目。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺，她迅速聯(lián)系客戶，深入了解需求。經(jīng)過溝通，她為客戶量身定制了一套綜合通信解決方案，成功拿下項(xiàng)目基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分，協(xié)議期收入高達(dá)160余萬元。
對(duì)于另一個(gè)客戶單位，康云同樣以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神贏得了客戶的信賴。該單位每月都有大量的移網(wǎng)業(yè)務(wù)需要處理，包括開戶、過戶、使用人變更等。為了給客戶提供更便捷的服務(wù)，康云主動(dòng)安排時(shí)間前往客戶單位駐點(diǎn)辦公，高效處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。她的這種貼心服務(wù)不僅贏得了客戶的長期信賴，還為公司帶來了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入。
在通信行業(yè)這個(gè)日新月異的領(lǐng)域，康云始終保持對(duì)市場的高度敏感，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的技能。她深知只有不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，才能更好地滿足客戶的需求，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
康云的職業(yè)生涯充滿了奮斗與收獲。她以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、堅(jiān)定的服務(wù)理念和持續(xù)的努力，在崗位上不斷取得新的突破。她用真心和行動(dòng)贏得了客戶的認(rèn)可與尊重，生動(dòng)地詮釋了中國聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)精神。
