【ITBEAR】中國汽車流通協(xié)會(huì)售后零部件分會(huì)于蘇州國際博覽中心盛大舉辦了"破局 智賦 ——2024 中國汽車售后服務(wù)向新論壇"。此次論壇匯聚了眾多業(yè)內(nèi)精英，共同探討汽車售后服務(wù)的前沿話題，為行業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
在論壇的開幕環(huán)節(jié)，中國汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長助理劉文姬女士發(fā)表了致辭。她高度肯定了售后零部件分會(huì)在過去的工作成果，并鼓勵(lì)行業(yè)同仁以開放合作、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，積極擁抱科技，推動(dòng)行業(yè)向更高水平發(fā)展。
隨后，備受關(guān)注的聘任環(huán)節(jié)到來。劉文姬女士宣讀了新一屆理事長聘任文書，三頭六臂董事長宋繼斌先生被聘任為理事長。宋理事長在就職感言中展望了分會(huì)未來的發(fā)展方向，并強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)合作與交流、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化發(fā)展的重要性。
主題報(bào)告環(huán)節(jié)為參會(huì)者帶來了思想的盛宴。中國汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長郎學(xué)紅女士深入剖析了汽車后市場(chǎng)在變革中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，特別是在新能源與燃油交替、出海熱潮下的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型問題，為企業(yè)在市場(chǎng)變革中提供了決策參考。
眾駕AutoX3創(chuàng)始人翟鴻江先生則分享了汽車經(jīng)銷商售后數(shù)智化運(yùn)營的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他通過案例展示了服務(wù)可視化在提升售后運(yùn)營效率中的重要作用，為參會(huì)者提供了寶貴的運(yùn)營思路。
開思聯(lián)合創(chuàng)始人兼供應(yīng)鏈副總裁宮大鵬先生探討了零配件渠道扁平化與供應(yīng)鏈效率提升的問題。他提出通過扁平管理和短鏈溯源來降低成本、提高效率，為售后服務(wù)提供更強(qiáng)大的支持。
eBay大中華區(qū)銷售與品類管理總經(jīng)理龐濤先生強(qiáng)調(diào)了汽車零配件出海的機(jī)遇，鼓勵(lì)企業(yè)抓住國際市場(chǎng)對(duì)中國零配件的需求增長，積極拓展海外市場(chǎng)。
塞爾維亞汽車及零部件進(jìn)口協(xié)會(huì)主席Aleksandra Djurdjevic女士則為參會(huì)者介紹了亞得里亞海地區(qū)市場(chǎng)概況，為國內(nèi)企業(yè)了解國際市場(chǎng)提供了窗口。
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，嘉賓們圍繞售后服務(wù)創(chuàng)新、集團(tuán)供應(yīng)鏈提質(zhì)增效、出海拓展與挑戰(zhàn)等主題展開了深入交流，分享了各自的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新思路。
論壇的壓軸環(huán)節(jié)由中國汽車流通協(xié)會(huì)售后零部件分會(huì)副理事長兼秘書長李彤梅女士進(jìn)行報(bào)告，她清晰地呈現(xiàn)了“破局 智賦 向新”的發(fā)展路徑，并詳細(xì)介紹了分會(huì)在未來一年的工作計(jì)劃與目標(biāo)。
此次論壇還進(jìn)行了一系列聘任環(huán)節(jié)，包括名譽(yù)理事長、專家顧問等的聘任，并頒發(fā)了多個(gè)領(lǐng)域的專家聘書，表彰了在汽車售后服務(wù)行業(yè)中做出杰出貢獻(xiàn)的人士。
通過本次論壇，參會(huì)者不僅深入了解了汽車售后服務(wù)行業(yè)的最新趨勢(shì)，還找到了合作與交流的平臺(tái)，為行業(yè)的健康發(fā)展注入了新的活力。
