【ITBEAR】杭州一男子在游樂場豪擲30余萬元購買游戲幣，如今欲退款卻遇阻。陳先生在木馬王國游樂場大量充值，賬戶上剩余游戲幣數(shù)量驚人，達(dá)到9萬余個(gè)。然而，當(dāng)他決定退出游戲圈，想要退回這些游戲幣時(shí)，卻遭遇了商家的拒絕。
陳先生表示，他過去幾年在游樂場投入了大量時(shí)間和金錢，如今醒悟過來，希望能夠退回剩余的游戲幣。然而，商家卻以游戲幣大部分為贈(zèng)送幣為由，拒絕按照其他門店的相同方式退款。
據(jù)了解，陳先生在木馬王國游樂場通過微信小程序進(jìn)行充值，每次充值都會(huì)獲得一定數(shù)量的贈(zèng)送幣。然而，在消費(fèi)過程中，商家并未明確告知本幣和贈(zèng)送幣的消耗順序，導(dǎo)致陳先生賬戶上剩余大量贈(zèng)送幣。
針對(duì)此事，記者咨詢了相關(guān)法律專家。專家表示，商家在消費(fèi)者充值時(shí)應(yīng)該明確告知相關(guān)條款和條件，包括本幣和贈(zèng)送幣的消耗順序等。如果商家未提前告知，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解或損失，商家應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
專家還指出，商家拒絕按照其他門店的相同方式退款，可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者可以通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
目前，陳先生正在考慮通過法律途徑解決此事。他希望自己的經(jīng)歷能夠提醒其他消費(fèi)者，在充值消費(fèi)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇，并保留好相關(guān)證據(jù)，以便日后維權(quán)。
