近期，科技圈迎來(lái)了一股新的潮流——利用AI點(diǎn)咖啡。這一趨勢(shì)在多個(gè)重要場(chǎng)合得到了展示。先是9月的外灘大會(huì)上，支付寶通過(guò)其AI生活管家“支小寶”成功點(diǎn)了一杯星巴克咖啡；緊接著，在10月，vivo推出的手機(jī)智能體“PhoneGPT”也將為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)咖啡作為其主要功能之一；而榮耀CEO趙明在Magic7手機(jī)發(fā)布會(huì)上，更是通過(guò)YOYO一次性點(diǎn)了2000杯瑞幸咖啡，導(dǎo)致附近多家門(mén)店訂單激增。
這一幕不禁讓人回想起2007年iPhone發(fā)布時(shí)的經(jīng)典場(chǎng)景：?jiǎn)滩妓故殖謎Phone，向星巴克店員打電話(huà)預(yù)訂4000杯咖啡，盡管那只是一個(gè)玩笑。然而，17年后的今天，從打電話(huà)預(yù)訂到AI一句話(huà)點(diǎn)咖啡，這一轉(zhuǎn)變恰好見(jiàn)證了時(shí)代的變遷——互聯(lián)網(wǎng)的主線已經(jīng)從移動(dòng)時(shí)代邁向了AI時(shí)代。
隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，軟硬件的定義正在被重新定義，智能體迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。今年年初，OPPO在春晚黃金時(shí)段投放的廣告中，正式宣布了其AI戰(zhàn)略。隨后的一年里，AI成為了硬件發(fā)布會(huì)上不可或缺的主題。國(guó)外市場(chǎng)上，三星提出了“AI IN ALL”戰(zhàn)略，蘋(píng)果推出了Apple Intelligence；而在國(guó)內(nèi)，華為、小米、OPPO、vivo和榮耀這五大頭部廠商，都不約而同地將重心放在了端側(cè)智能上。除了手機(jī)，聯(lián)想、海信等硬件巨頭也在AI PC、AI電視等領(lǐng)域發(fā)力。在CES、MWC、IFA等全球科技展會(huì)上，AI眼鏡、AI耳機(jī)等新型AI硬件也呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)。
與此同時(shí)，終端與操作系統(tǒng)也在積極擁抱AI大模型。百度、阿里、騰訊、字節(jié)和螞蟻等互聯(lián)網(wǎng)巨頭將AI視為戰(zhàn)略重點(diǎn)，而智譜、月之暗面等AI大模型創(chuàng)業(yè)公司也推出了各自的AI應(yīng)用。文小言、豆包、支小寶等AI應(yīng)用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。
無(wú)論是硬件OS層的AI助理，還是互聯(lián)網(wǎng)公司推出的AI應(yīng)用，它們都有一個(gè)共同的身份——智能體。今年，AI成功地從AIGC（AI創(chuàng)作）類(lèi)應(yīng)用擴(kuò)展到AI Agent（智能體）領(lǐng)域。與AIGC工具相比，智能體能夠感知環(huán)境、理解意圖，并拆分任務(wù)以完成各項(xiàng)事務(wù)。除了點(diǎn)咖啡，智能體還可以實(shí)現(xiàn)訂票、訂座、打車(chē)等功能。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，智能體會(huì)不斷學(xué)習(xí)，以更好地服務(wù)于人類(lèi)。
去年年底，OpenAI推出了GPTs和GPT商店，允許用戶(hù)無(wú)需編寫(xiě)代碼即可創(chuàng)建自己的GPT版本，從而構(gòu)建一個(gè)智能體平臺(tái)和生態(tài)。此后，親自推動(dòng)了PC與互聯(lián)網(wǎng)革命的比爾·蓋茨在其個(gè)人網(wǎng)站上撰文指出，智能體不僅會(huì)改變每個(gè)人與計(jì)算機(jī)交互的方式，還將顛覆軟件行業(yè)，帶來(lái)自鍵入命令到點(diǎn)擊圖標(biāo)以來(lái)最大的計(jì)算革命。
事實(shí)上，智能體這一概念正是由比爾·蓋茨在1995年出版的《未來(lái)之路》一書(shū)中提出的。他認(rèn)為，由于人工智能的進(jìn)步，智能體直到最近才變得實(shí)用。智能體可以在幾乎任何活動(dòng)和生活的所有領(lǐng)域提供幫助，包括醫(yī)療保健、教育、娛樂(lè)購(gòu)物和工作。
百度CEO李彥宏也表示，智能體就是AI時(shí)代的網(wǎng)站，未來(lái)將有數(shù)百萬(wàn)甚至更多的智能體出現(xiàn)，形成一個(gè)龐大的生態(tài)。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，截至今年9月，通義App內(nèi)的智能體數(shù)量已超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)，訊飛星火智能體數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)個(gè)，豆包內(nèi)的智能體數(shù)量也超過(guò)了9000個(gè)。據(jù)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室信息安全部副主任傅山介紹，根據(jù)國(guó)內(nèi)外主流智能體平臺(tái)的運(yùn)行情況，平均每天新增2至8萬(wàn)個(gè)智能體。
然而，在AI時(shí)代，智能體雖然將扮演入口的角色，讓用戶(hù)通過(guò)獨(dú)立的智能體或App內(nèi)的智能體獲得內(nèi)容、商品和服務(wù)，從而形成一個(gè)比App更加龐大的生態(tài)，但它們當(dāng)前正面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題：缺乏協(xié)作。這將成為比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“App孤島”更嚴(yán)重的問(wèn)題。目前，智能體與智能體之間缺乏聯(lián)系，每個(gè)智能體各自為政，導(dǎo)致它們的能力受限，無(wú)法完成復(fù)雜任務(wù)。例如，當(dāng)用戶(hù)要求生活助理智能體安排一次出差行程時(shí)，由于需要多個(gè)智能體的協(xié)作，現(xiàn)有的生活助理智能體無(wú)法完成這樣的任務(wù)。
智能體難以協(xié)作的根本原因在于技術(shù)上的限制。IIFAA互聯(lián)網(wǎng)可信認(rèn)證聯(lián)盟的技術(shù)負(fù)責(zé)人萬(wàn)小飛指出，目前智能體處于快速發(fā)展的早期階段，行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致智能體協(xié)作面臨多重技術(shù)挑戰(zhàn)，包括智能體的可信身份、數(shù)據(jù)的可信流通、業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及確保智能體內(nèi)部的主權(quán)神圣不可侵犯。智能體的互連協(xié)作還面臨著巨大的隱私安全挑戰(zhàn)。用戶(hù)隱私保護(hù)與智能體互連協(xié)作之間存在直接矛盾。在Apple Intelligence發(fā)布后，馬斯克就表達(dá)了擔(dān)憂(yōu)，認(rèn)為蘋(píng)果在操作系統(tǒng)層面集成OpenAI將威脅用戶(hù)隱私。
為了解決智能體協(xié)作中的難題，日前，IIFAA成立了“IIFAA智能體可信互連工作組”，致力于制定跨智能體交互的相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范。該工作組的目標(biāo)是確保智能體之間能夠相互協(xié)同和通信。第一階段的工作主要聚焦在智能體可信身份鑒權(quán)、數(shù)據(jù)的可信流通、業(yè)務(wù)的系統(tǒng)風(fēng)控以及智能體的主權(quán)保護(hù)等四個(gè)維度。
通過(guò)IIFAA智能體可信互連工作組的努力，智能體產(chǎn)業(yè)有望迎來(lái)更加健康、繁榮的發(fā)展。類(lèi)比互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，IIFAA智能體可信互連工作組的工作與萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）在Web技術(shù)領(lǐng)域的工作并無(wú)本質(zhì)不同。W3C發(fā)布了多項(xiàng)影響深遠(yuǎn)的Web技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施指南，如HTML、XML、CSS等，成為互聯(lián)網(wǎng)的基石。同樣地，IIFAA智能體可信互連工作組也將構(gòu)建類(lèi)似的標(biāo)準(zhǔn)，為不同智能體之間的協(xié)同和通信提供基礎(chǔ)設(shè)施。
IIFAA智能體可信互連工作組由IIFAA互聯(lián)網(wǎng)可信認(rèn)證聯(lián)盟發(fā)起，該聯(lián)盟擁有豐富的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。工作組還得到了中國(guó)信通院、榮耀、OPPO、小米、華為、智譜、字節(jié)、阿里、螞蟻、京東、中國(guó)移動(dòng)、高通等二十余家頭部科技企業(yè)和單位的支持。這些成員的共識(shí)與支持將形成頭羊效應(yīng)，推動(dòng)智能體可信互連的發(fā)展。
在萬(wàn)小飛看來(lái)，不是每個(gè)企業(yè)或開(kāi)發(fā)者都能像巨頭一樣通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)智能體協(xié)同。因此，要讓終端側(cè)智能體的協(xié)同同構(gòu)化、規(guī)?；?，必須依靠可信互連機(jī)制。IIFAA智能體可信互連工作組建立的機(jī)制將更加開(kāi)放、公平，為所有智能體提供快速發(fā)展的可能性。智能體的創(chuàng)新離不開(kāi)中長(zhǎng)尾開(kāi)發(fā)者的參與，智能體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要智能體之間的互相協(xié)作。因此，IIFAA智能體可信互連工作組的成立將為智能體產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建一座橋梁，推動(dòng)智能體更大的爆發(fā)。
