樂道汽車近日通過其官方渠道發(fā)布了“樂道問必答”系列的第二十四期內(nèi)容，詳細(xì)回應(yīng)了車主們關(guān)心的多個(gè)熱點(diǎn)問題，包括車輛下線通知、換電站建設(shè)進(jìn)展以及即將推出的OTA版本更新等。
據(jù)悉，樂道汽車于12月11日正式啟動了“歸鄉(xiāng)關(guān)懷”服務(wù)計(jì)劃，該服務(wù)將持續(xù)至2025年1月24日。在此期間，所有樂道車主均可前往全國范圍內(nèi)的樂道服務(wù)中心，享受包括空調(diào)系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、車輛輪胎及小電瓶檢測等在內(nèi)的20項(xiàng)免費(fèi)車輛檢測服務(wù)。為享受這一服務(wù)，車主需提前通過樂道汽車App進(jìn)行預(yù)約，在“愛車-服務(wù)-一鍵維?！敝羞x擇其他需求，并備注“歸鄉(xiāng)檢測”。
針對部分選擇60度電池并預(yù)計(jì)在12月提車的用戶關(guān)心的車輛下線通知問題，樂道汽車表示，交付團(tuán)隊(duì)已與所有相關(guān)用戶進(jìn)行了溝通，明確了12月內(nèi)的預(yù)計(jì)下線時(shí)間。若車主仍未收到通知，建議直接聯(lián)系交付專員或通過樂道汽車App聯(lián)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行查詢。
在OTA版本更新方面，樂道汽車透露，L60車機(jī)系統(tǒng)的大版本更新即將在12月31日前與車主見面。此次更新將包括開關(guān)門升降窗進(jìn)程優(yōu)化、預(yù)約充電等備受期待的功能。樂道汽車表示，自交付以來，L60車機(jī)系統(tǒng)已完成了三次OTA更新，此次大版本更新將進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
換電站的建設(shè)進(jìn)度也是車主們關(guān)注的焦點(diǎn)。樂道汽車表示，截至12月15日，全國已有857座換電站支持樂道換電服務(wù)。為提升換電體驗(yàn)，樂道汽車將平衡好“保證交付”和“換電站補(bǔ)充電池”兩個(gè)任務(wù)，并在繁忙的換電站優(yōu)先補(bǔ)充多塊可用電池。同時(shí)，樂道汽車還透露，正在升級中的三代換電站，絕大部分都將在今年12月31日前完成改造。
針對部分車主對換電站輻射的擔(dān)憂，樂道汽車明確表示，換電站的輻射完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過嚴(yán)格測試。換電站外殼采用高阻隔能力的鋁合金板材，可吸收和屏蔽98%以上的電磁輻射。在換電站全負(fù)荷充電作業(yè)時(shí)，電池對外傳導(dǎo)的電磁輻射功率也極低，遠(yuǎn)低于一部手機(jī)的輻射量。因此，車主們無需擔(dān)心換電站的輻射問題。
在車輛安全方面，樂道汽車對守衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級。新版本的車機(jī)系統(tǒng)降低了報(bào)警誤觸發(fā)概率，遇到小幅噪音震動時(shí)不會誤觸報(bào)警。同時(shí)，守衛(wèi)模式仍會進(jìn)行錄像，確保在發(fā)生異常情況時(shí)能夠及時(shí)記錄。樂道汽車的守衛(wèi)模式設(shè)有三級守護(hù)，對應(yīng)不同的提示方式，以更好地保障車主的安全。
