抖音近期上線了一項名為“驗證助手”的新功能,其主要目的是協(xié)助用戶驗證來電號碼、短信內(nèi)容及網(wǎng)址鏈接的真實性。用戶若想使用該功能,有兩種途徑:一種是通過在抖音內(nèi)搜索“客服”,并點擊“立即咨詢”后,進(jìn)入特定頁面選擇“驗證助手”;另一種則是直接在抖音應(yīng)用內(nèi)點擊“我”,隨后點擊右上角的“≡”圖標(biāo),選擇“我的客服”,即可找到并使用該功能。
使用“驗證助手”時,用戶只需輸入收到的電話號碼、短信內(nèi)容或網(wǎng)址,系統(tǒng)會自動進(jìn)行檢測。若檢測結(jié)果顯示信息與抖音官方相關(guān),則會明確告知用戶“此信息為抖音官方發(fā)送”;若檢測到存在詐騙風(fēng)險,則會立即發(fā)出警告,提示用戶“該內(nèi)容存在高風(fēng)險”。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,近期仿冒知名企業(yè)客服進(jìn)行詐騙的案件頻發(fā)。這些犯罪分子通常會以各種理由主動聯(lián)系受害者,以獲取其信任。例如,有的會冒充電商客服,聲稱商品存在問題需要退款;有的則假扮銀行客服,謊稱賬戶存在異常。在獲取受害者的初步信任后,犯罪分子會誘導(dǎo)其進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,或要求其提供個人信息。更有甚者,還會以退款為誘餌,讓受害者下載虛假的應(yīng)用程序,或?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到所謂的“安全賬戶”。
值得注意的是,一些犯罪分子還利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),制作出與真人聲音極為相似的語音,以此進(jìn)一步迷惑受害者,增加詐騙的成功率。這些詐騙行為不僅給受害者帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,還嚴(yán)重影響了社會的和諧穩(wěn)定。