近期，嘉興海寧的張先生遭遇了一場令人不悅的購車后續(xù)事件。他花費高達150萬元，在海寧路德行4S店購買了一輛路虎攬勝，購車時該店明確承諾提供終身免費保養(yǎng)服務(wù)。然而，這一承諾如今卻成了泡影。
張先生回憶，當初選擇這家4S店正是因為其銷售的捷豹、路虎等豪華品牌車型以及誘人的終身免費保養(yǎng)政策。然而，當他前幾天前往該店預約免費保養(yǎng)時，卻被告知店內(nèi)已無法提供免費保養(yǎng)服務(wù)，改為自費保養(yǎng)，每次需支付2000元。
面對這一突如其來的變故，張先生感到難以接受。他拿出購車時的相關(guān)文件，權(quán)益欄中明確標注著車輛享受終身免費保養(yǎng)的條款。他質(zhì)疑4S店單方面改變承諾的行為，并向媒體反映了這一情況。
媒體介入后，海寧路德行4S店的售后顧問在電話中回應(yīng)稱，目前4S店經(jīng)營狀況不佳，已經(jīng)沒有資金訂購配件，并且已經(jīng)退出了相關(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)。售后顧問提供了一位經(jīng)理的聯(lián)系方式，建議車主聯(lián)系對方進行協(xié)商，但遺憾的是，這個電話號碼始終無人接聽。
張先生的遭遇并非個例。據(jù)了解，海寧路德行是浙江寶利德旗下的4S店。今年早些時候，已有多位在該集團旗下4S店購車的車主投訴稱，他們購買的新車始終無法上牌。這些車主透露，4S店因資金鏈斷裂，將車輛的進口關(guān)單抵押給銀行以獲取貸款，現(xiàn)在因無力償還貸款而無法贖回關(guān)單，導致新車無法完成上牌手續(xù)。
這一問題在紹興、嘉興、長沙等地的寶利德4S店也時有發(fā)生，車主們對此紛紛表示不滿和抱怨。他們擔心自己的車輛不僅無法享受應(yīng)有的售后服務(wù)，還可能因無法上牌而面臨諸多麻煩。
張先生的經(jīng)歷為廣大車主敲響了警鐘。在購車時，除了關(guān)注車型、價格等因素外，還應(yīng)充分了解當前4S店的經(jīng)營狀況。避免因4S店倒閉或跑路而陷入錢車兩空的尷尬境地。畢竟，購車不僅僅是一筆不小的開支，更是對未來出行生活的投資。
同時，也呼吁相關(guān)部門加強對4S店的監(jiān)管力度，確保消費者能夠享受到應(yīng)有的權(quán)益和服務(wù)。只有這樣，才能營造一個公平、透明、健康的汽車銷售市場環(huán)境。
