騰訊近期推出的“企鵝急救”小程序，在東莞市實現(xiàn)了令人矚目的成效，成功打造了一個“4分鐘救援圈”。據(jù)統(tǒng)計，自今年5月正式運營至12月上旬，該平臺已經(jīng)成功處理了超過一萬起緊急醫(yī)療事件，通過視頻響應的方式，為眾多生命贏得了寶貴的救治時間。
這款創(chuàng)新服務將東莞市的120急救系統(tǒng)、各大醫(yī)院、現(xiàn)場的第一反應者以及志愿者緊密聯(lián)結，形成了一個反應迅速、協(xié)同合作的救援體系。用戶在遇到緊急情況時，只需啟動“企鵝急救”小程序中的視頻通話功能，就能立刻與專業(yè)醫(yī)療人員取得聯(lián)系，獲得及時的初步救助指導。
“企鵝急救”小程序仿佛一座跨越地域限制的生命橋梁，使得專業(yè)醫(yī)護人員能夠在第一時間向非專業(yè)人士提供有效的救助指導。這種融合了“短信+定位+視頻”技術的急救模式，不僅大幅提升了救援效率，還顯著降低了因缺乏急救知識而導致的二次傷害風險。
該小程序的服務范圍并不局限于東莞市，目前已在江蘇、廣東、浙江、重慶等多個省市推廣開來。據(jù)統(tǒng)計，全國范圍內的接警數(shù)量已超過110萬例，其中通過視頻通話進行救助指導的案例超過9萬例。這些數(shù)據(jù)充分展示了“企鵝急救”小程序在提升院前急救水平、保障民眾生命安全方面的顯著成效。
對于不熟悉急救知識的用戶來說，在遇到緊急情況時，可以按照以下步驟操作：首先撥打120電話，調度員在了解具體情況后，會向用戶的手機發(fā)送一條包含視頻通話鏈接的短信。用戶只需點擊短信中的鏈接，就能與120救護車上的醫(yī)生進行視頻通話，從而獲得專業(yè)的遠程救助指導。
