近日，最高人民法院發(fā)布了關(guān)于新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議的首批專題指導(dǎo)性案例，此舉引發(fā)了廣泛關(guān)注。在此背景下，美團(tuán)于深夜發(fā)布聲明，表示對(duì)最高法的案例指導(dǎo)深表認(rèn)同，并透露其已針對(duì)騎手被違規(guī)誘導(dǎo)注冊(cè)個(gè)體工商戶的問(wèn)題完成了相關(guān)整改。
美團(tuán)在聲明中詳細(xì)介紹了過(guò)去三年在治理這一問(wèn)題上的努力與成果。自2021年7月起，美團(tuán)積極響應(yīng)人社部等八部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》，開始全面部署相關(guān)治理工作。
具體來(lái)說(shuō)，從2021年9月開始，美團(tuán)就明確發(fā)文禁止誘導(dǎo)和強(qiáng)迫勞動(dòng)者注冊(cè)為個(gè)體工商戶以規(guī)避用工責(zé)任的行為，并同步啟動(dòng)了治理行動(dòng)。這一行動(dòng)不僅針對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了多次專項(xiàng)治理，還加強(qiáng)了對(duì)合作商的管理機(jī)制，以確保依法合規(guī)用工。
為了從制度上解決這一問(wèn)題，美團(tuán)制定了一系列內(nèi)部治理?xiàng)l例和合作商行為規(guī)范。從2021年9月至2022年5月，美團(tuán)先后發(fā)布了多項(xiàng)通知和規(guī)定，包括《嚴(yán)禁誘導(dǎo)和強(qiáng)迫勞動(dòng)者注冊(cè)為個(gè)體工商戶以規(guī)避用工責(zé)任》的通知，以及《合作商用工管理規(guī)范》等。同時(shí)，美團(tuán)還要求所有合作商簽署承諾書，承諾不強(qiáng)制騎手注冊(cè)個(gè)體工商戶，并接受不定期的自查自糾。
美團(tuán)還聯(lián)合行業(yè)伙伴共同制定了《即時(shí)配送行業(yè)合作商自律公約》，明確提出了合規(guī)用工的要求，并禁止任何規(guī)避用工主體責(zé)任的行為。這一公約的發(fā)布，不僅加強(qiáng)了美團(tuán)與合作商之間的自律，也為整個(gè)即時(shí)配送行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。
在治理過(guò)程中，美團(tuán)通過(guò)自查自糾和接受外部舉報(bào)等方式，對(duì)相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。截至目前，已清退了有違規(guī)行為的合作商，并對(duì)已被注冊(cè)為個(gè)體工商戶的騎手進(jìn)行了整改。這一成果得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
為了進(jìn)一步完善治理機(jī)制，美團(tuán)還建立了公開舉報(bào)機(jī)制，開通了騎手24小時(shí)舉報(bào)熱線。騎手如果遇到被強(qiáng)迫注冊(cè)個(gè)體工商戶的行為，可以直接致電舉報(bào)，平臺(tái)將在24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理。同時(shí)，美團(tuán)還在客服渠道后臺(tái)建立了相關(guān)騎手咨詢、投訴的分發(fā)處理流程，以確保各類外部投訴舉報(bào)能夠得到及時(shí)處理。
在加強(qiáng)制度建設(shè)和治理行動(dòng)的同時(shí)，美團(tuán)還注重政策法規(guī)的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。通過(guò)線上線下的多輪宣導(dǎo)培訓(xùn)，美團(tuán)加強(qiáng)了合作商及企業(yè)內(nèi)部的政策法規(guī)學(xué)習(xí)水平，提高了員工的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
如今，美團(tuán)已將“合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障騎手合法權(quán)益”作為日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基石。關(guān)于“違規(guī)注冊(cè)個(gè)體工商戶”的問(wèn)題，美團(tuán)已將其納入常態(tài)監(jiān)測(cè)和治理的日常軌道中。在未來(lái)的工作中，美團(tuán)將繼續(xù)通過(guò)抽查、周期檢查等方式，對(duì)騎手反饋的各類問(wèn)題進(jìn)行核驗(yàn)與改進(jìn)，以確保每一位騎手的合法權(quán)益得到充分保障。
