在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，每個(gè)時(shí)代都有其獨(dú)特的財(cái)富邏輯。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的放緩，人們愈發(fā)重視質(zhì)價(jià)比與性價(jià)比，這一趨勢使得以閑魚為代表的二手交易平臺(tái)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
2023年11月，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，首次公開宣布了集團(tuán)的四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其中包括1688、閑魚、釘釘及夸克。這些業(yè)務(wù)被選中，是基于它們巨大的市場潛力、獨(dú)特的定位、滿足用戶需求的能力以及AI驅(qū)動(dòng)的能力。值得注意的是，這些戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)將作為獨(dú)立子公司運(yùn)營，不再受限于集團(tuán)內(nèi)部的傳統(tǒng)框架，并將獲得為期3至5年的持續(xù)投資。
在這一背景下，閑魚在阿里巴巴體系中的地位顯著提升，集團(tuán)對它的重視與期待達(dá)到了前所未有的高度。作為阿里巴巴體系內(nèi)僅次于淘寶的第二大APP，閑魚的用戶規(guī)模從2020年的3億迅速增長到2024年的6億，其在線商品數(shù)量已超過10億件，日均GMV突破10億元。這一系列數(shù)據(jù)的迅猛增長，為閑魚的商業(yè)化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年9月中旬，閑魚APP首頁悄然上線了“閑魚奧萊”頻道，這一頻道與以往的C2C模式不同，主要面向B端商家，提供微瑕撿漏、尾貨清倉、大牌99新等商品。目前，已有多家知名品牌如美的、蕉內(nèi)、添可、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、李寧等入駐該頻道。這一變化標(biāo)志著閑魚在商業(yè)化道路上又邁出了重要一步。
事實(shí)上，近年來閑魚在商業(yè)化方面的努力有目共睹。2023年6月，閑魚宣布對特定商家實(shí)施收費(fèi)政策，當(dāng)月成交訂單數(shù)超過10筆且累計(jì)成交金額超過1萬元的商家，將按每筆訂單實(shí)際成交額的1%收取服務(wù)費(fèi)。緊接著，在2024年6月，閑魚又宣布自9月1日起，面向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，單筆最高不超過60元。這些舉措標(biāo)志著閑魚正式開啟了貨幣化進(jìn)程。
自2014年6月成立以來，閑魚一直秉持著“彌補(bǔ)沖動(dòng)消費(fèi)，給用戶‘回血’”的初心。然而，隨著集團(tuán)的業(yè)績放緩以及市場競爭的加劇，閑魚也到了需要承擔(dān)更多責(zé)任、貢獻(xiàn)更多利潤的時(shí)候。再加上當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，消費(fèi)者對于性價(jià)比的追求日益強(qiáng)烈，閑魚的發(fā)展可謂天時(shí)地利人和。
作為阿里巴巴體系內(nèi)的“新星”，閑魚的實(shí)力不容小覷。據(jù)官方披露，閑魚的年度用戶復(fù)合增長率接近30%，2023年11月，其訂單量同比增長40%，買家數(shù)增長34%，交易指標(biāo)的增幅甚至超過了活躍度。QuestMobile的報(bào)告也顯示，2023年4月閑魚的MAU體量達(dá)到1.62億，同比增長19.1%，位居閑置交易APP行業(yè)榜首。其中，43%的MAU是95后，22%是00后，這進(jìn)一步證明了閑魚在年輕用戶群體中的受歡迎程度。
為了留住年輕用戶，閑魚進(jìn)行了一系列創(chuàng)新。2023年5月，閑魚推出了“海鮮市場”、“會(huì)玩社區(qū)”以及“信任與服務(wù)體系”三大重磅升級(jí)。這些升級(jí)不僅讓交易更加便捷有趣，還提升了用戶的信任度。閑魚還在2024年8月在首頁頂部設(shè)置了“二次元”頻道，為年輕人打造一個(gè)沉浸式的興趣消費(fèi)體驗(yàn)。
然而，隨著閑魚的爆火和商業(yè)化進(jìn)程的加速，一系列挑戰(zhàn)也隨之而來。近年來，閑魚上出現(xiàn)了不少職業(yè)賣家，他們利用閑魚的低門檻和弱監(jiān)管模式，進(jìn)行花式搞錢，甚至滋生了一些違法亂紀(jì)的行為。例如，有網(wǎng)友投訴在閑魚上發(fā)現(xiàn)了以二手空調(diào)為幌子的性交易行為，還有網(wǎng)友在購買二手自行車時(shí)遭遇了性交易的“暗號(hào)”。這些事件引發(fā)了公眾對閑魚平臺(tái)監(jiān)管能力的質(zhì)疑。
面對這些挑戰(zhàn)，阿里巴巴需要直面閑魚的“變種”危機(jī)，確保它始終保持著“閑置物品交易平臺(tái)”的屬性。這不僅要求閑魚在商業(yè)化進(jìn)程中保持謹(jǐn)慎和理性，還需要加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管和自律，確保用戶的合法權(quán)益得到保障。
