梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司與北京奔馳汽車有限公司近期依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，正式向國家市場監(jiān)督管理總局提交了車輛召回計劃。兩家公司決定對特定生產(chǎn)批次的車輛實施召回措施，以保障消費者的行車安全。
具體而言，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司計劃自2025年2月18日起，對2021年5月19日至2023年3月20日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口C級汽車進(jìn)行召回，受影響車輛共計4738輛。此次召回的原因是，部分車輛的發(fā)動機(jī)控制單元軟件中，失火檢測功能的設(shè)計存在缺陷。當(dāng)車輛從滑行模式退出時，軟件可能會誤判為發(fā)動機(jī)失火，導(dǎo)致在特定負(fù)載條件下燃油噴射中斷，車輛動力喪失，增加了碰撞的風(fēng)險。
為解決這一問題，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換后橋差速器端蓋，并使用全新螺栓進(jìn)行固定，從而消除潛在的安全隱患。
與此同時，北京奔馳汽車有限公司也宣布了召回計劃，自公告發(fā)布之日起，對2024年6月22日至2024年7月12日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)EQE SUV車輛進(jìn)行召回，共計4輛。召回原因是，由于生產(chǎn)過程中的偏差，這些車輛的輪轂飾板無法承受行駛時的應(yīng)力。在極端情況下，輪轂飾板可能會與輪轂分離，對其他道路使用者構(gòu)成威脅。
針對這一問題，北京奔馳汽車有限公司將通過其授權(quán)經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換輪轂飾板，確保行車安全。
兩家公司均表示，將積極履行召回義務(wù)，確保所有受影響車輛得到及時、有效的修復(fù)。同時，公司也將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量控制流程，防止類似問題的再次發(fā)生。消費者如對自己的車輛是否屬于召回范圍有疑問，可通過梅賽德斯-奔馳官方渠道或授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行查詢。
