近日，極越汽車(chē)車(chē)主在“極越無(wú)聲-我們發(fā)聲”公眾號(hào)上，對(duì)極越官方最新發(fā)布的公告做出了正式回應(yīng)。車(chē)主們表示，雖然公告中提及的退款、售后維保及積分權(quán)益恢復(fù)等計(jì)劃，展現(xiàn)了公司解決問(wèn)題的決心與誠(chéng)意，但他們更為關(guān)注的是這些承諾能否得到持續(xù)性的履行，以及車(chē)主未來(lái)的權(quán)益能否得到切實(shí)保障。
車(chē)主們還對(duì)公告中提到的多個(gè)工作組及預(yù)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)表示了關(guān)注。他們表示，雖然公告提到了工作組正在積極開(kāi)展工作，但至今尚未看到明確的執(zhí)行進(jìn)度報(bào)告。為了消除車(chē)主們的不安情緒，車(chē)主們建議極越建立定期的進(jìn)度公開(kāi)機(jī)制，通過(guò)公告或公開(kāi)渠道及時(shí)更新工作進(jìn)展，特別是針對(duì)零部件供應(yīng)、充電樁安裝及積分權(quán)益恢復(fù)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)展情況。
車(chē)主們還擔(dān)憂(yōu)，如果極越因經(jīng)營(yíng)困難而無(wú)法正常履約，他們的權(quán)益將如何得到保障。他們希望吉利或百度等股東方能夠明確表態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)起保障責(zé)任，確保車(chē)主的權(quán)益不受損害。
據(jù)極越汽車(chē)昨日發(fā)布的公告顯示，公司計(jì)劃于下周正式啟動(dòng)針對(duì)已支付意向金/定金、尚未提車(chē)且符合退款條件用戶(hù)的退款工作，并將在下周發(fā)布具體的退款操作說(shuō)明。這一消息對(duì)于等待退款的車(chē)主們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)積極的信號(hào)。
