隨著春節(jié)假期的臨近，鐵路部門(mén)迎來(lái)了返程車(chē)票的銷(xiāo)售高峰。近日，12306官方平臺(tái)正式開(kāi)始發(fā)售2月4日，即農(nóng)歷正月初七的火車(chē)票，系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，保障了廣大旅客的購(gòu)票需求。
針對(duì)市面上部分搶票軟件推出的“加速包”服務(wù)，12306官方發(fā)出了特別警示。這些所謂的“加速包”，實(shí)則是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)種種方式誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。這些搶票軟件顯示的余票信息，實(shí)際上都是從12306平臺(tái)抓取并經(jīng)過(guò)篡改的。當(dāng)車(chē)票售罄時(shí)，12306會(huì)顯示無(wú)票，但搶票軟件卻可能將其修改為“有票”，誘導(dǎo)旅客采取“買(mǎi)長(zhǎng)乘短”、“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”或“換座”等策略，讓旅客花費(fèi)更多金錢(qián)和時(shí)間。
更令人擔(dān)憂的是，搶票軟件往往會(huì)推薦不合理的換乘方案，雖然顯示有票，但換乘時(shí)間極短，極易導(dǎo)致旅客錯(cuò)過(guò)列車(chē)，嚴(yán)重影響了旅客的出行體驗(yàn)。這些軟件在購(gòu)票過(guò)程中會(huì)收集用戶信息，存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可能附帶額外的費(fèi)用或捆綁銷(xiāo)售服務(wù)，給旅客帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
12306強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)“加速包”，所有購(gòu)票請(qǐng)求都需要通過(guò)12306系統(tǒng)進(jìn)行排隊(duì)。如果被系統(tǒng)識(shí)別為異常訪問(wèn)，購(gòu)票速度反而會(huì)更慢。這種行為不僅破壞了公平公正的購(gòu)票環(huán)境，損害了旅客的權(quán)益，還可能對(duì)鐵路運(yùn)輸安全秩序造成不良影響。因此，12306呼吁廣大旅客務(wù)必通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。
自2024年12月31日開(kāi)始發(fā)售春運(yùn)車(chē)票以來(lái)，截至近日，12306平臺(tái)已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車(chē)票超過(guò)2.35億張，其中單日售票量高達(dá)2129.5萬(wàn)張。盡管購(gòu)票需求巨大，但部分區(qū)間仍有余票可供旅客選擇。為了滿足旅客的出行需求，鐵路部門(mén)將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，根據(jù)熱門(mén)方向和時(shí)段的需求，及時(shí)增加運(yùn)力投放，包括增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)和夜間高鐵。
在此，鐵路部門(mén)也提醒廣大旅客，務(wù)必通過(guò)官方渠道購(gòu)票，避免使用搶票軟件等非法手段。同時(shí)，建議旅客提前規(guī)劃行程，合理安排出行時(shí)間，以確保順利返程。
