華碩近日針對其新款主板上采用的顯卡快拆設(shè)計（PCIe Q-Release Slim）所存在的問題，正式推出了補償措施。該設(shè)計因可能導(dǎo)致顯卡“金手指”短端邊角受損，而受到了廣大玩家的批評。
據(jù)華碩客服中心透露的補償細(xì)節(jié)顯示，受影響的主板用戶，在提交相關(guān)證明材料后，將獲得200元京東E卡作為補償。當(dāng)華碩推出采用改良快拆設(shè)計的新主板時，這些用戶還享有免費換新的權(quán)益。
對于顯卡用戶，補償方案則略顯復(fù)雜。用戶同樣需要先提交證明材料，隨后華碩將安排工程師上門檢測顯卡金手指的磨損情況，并根據(jù)檢測結(jié)果給予相應(yīng)的補償。當(dāng)被問及是否有換新計劃時，華碩方面表示目前暫無此類安排。值得注意的是，即便是使用其他廠商顯卡的用戶，華碩也承諾將依據(jù)磨損情況給予補償，并會積極協(xié)助用戶進(jìn)行保修服務(wù)。
為了順利推進(jìn)補償工作，華碩明確了用戶需提交的相關(guān)證明材料清單，并要求用戶按照指定流程進(jìn)行操作。
華碩還公布了采用該顯卡快拆設(shè)計的主板型號，以便用戶自查是否受到影響。
此次補償措施的推出，無疑是華碩對玩家反饋的積極回應(yīng)。然而，對于已經(jīng)遭受損失的玩家來說，更希望看到的是華碩能夠在未來設(shè)計中更加注重用戶體驗，避免類似問題的再次發(fā)生。
