【ITBEAR】近日，電通CXM旗下費(fèi)芮互動(dòng)VeryStar所研發(fā)的OmniRetail零售數(shù)字化平臺(tái)及其核心組件OmniCRM，在業(yè)界獲得了兩項(xiàng)重要獎(jiǎng)項(xiàng)的認(rèn)可。
在Campaign亞太2024年度評(píng)選中，OmniCRM憑借其在中國(guó)市場(chǎng)的出色表現(xiàn)，被授予“最有價(jià)值科技產(chǎn)品”稱號(hào)。該產(chǎn)品成功地將中國(guó)多元化的數(shù)字生態(tài)與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，為零售品牌提供了一種全新的會(huì)員管理和忠誠(chéng)度計(jì)劃解決方案。
OmniCRM的獨(dú)特之處在于它能夠連接如美團(tuán)、抖音和京東等公共平臺(tái)，使品牌能夠更好地管理其會(huì)員并推動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在中國(guó)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中難以有效集成的問(wèn)題，從而顯著提升了品牌的用戶管理效率。
同時(shí)，OmniRetail零售數(shù)字化平臺(tái)也因其全面的解決方案能力而榮獲“2024·「鼎革獎(jiǎng)」數(shù)字轉(zhuǎn)化型先鋒榜”的年度產(chǎn)業(yè)平臺(tái)企業(yè)獎(jiǎng)。該平臺(tái)不僅包含了OmniCRM的功能，還提供了包括會(huì)員機(jī)制系統(tǒng)、全渠道電子券、付費(fèi)會(huì)員機(jī)制以及自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)等多項(xiàng)服務(wù)能力。
這些功能共同為零售品牌提供了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，幫助它們?cè)谌找娓?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。OmniRetail已成功應(yīng)用于知名飲品品牌CoCo都可，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。
電通大北亞區(qū)首席解決方案與數(shù)據(jù)官暨美庫(kù)爾中國(guó)首席技術(shù)官陳建豪表示，這些獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)團(tuán)隊(duì)努力的肯定，也證明了電通在為客戶提供前瞻性營(yíng)銷(xiāo)解決方案方面的實(shí)力。他強(qiáng)調(diào)，電通將繼續(xù)致力于幫助品牌在AI和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
