近期，極越汽車公司內(nèi)部發(fā)生了一起高層人事變動(dòng)事件，公關(guān)部門負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)因發(fā)表不當(dāng)言論被公司解除勞動(dòng)合同，并受到了公開通報(bào)批評(píng)。
據(jù)悉，這一決定源于本月早些時(shí)候公司所面臨的困境。自11日起，極越汽車公司便陷入了一系列挑戰(zhàn)之中，員工們對(duì)此深感焦慮。作為公關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，徐繼業(yè)本應(yīng)在此時(shí)積極維護(hù)公司和員工的聲譽(yù)，然而，在19日，當(dāng)公司工作組正緊鑼密鼓地制定補(bǔ)償方案，以緩解員工擔(dān)憂時(shí)，徐繼業(yè)卻在個(gè)人社交媒體上發(fā)表了具有分裂性的言論。
徐繼業(yè)的這些言論不僅嚴(yán)重?fù)p害了員工的感情，還破壞了公司內(nèi)部本應(yīng)團(tuán)結(jié)的氛圍。極越汽車公司一直以來秉持著“利他主義”的核心價(jià)值觀，而徐繼業(yè)的行為顯然與此背道而馳。在公司正努力應(yīng)對(duì)困境的關(guān)鍵時(shí)刻，他的不當(dāng)言論無疑加劇了公司內(nèi)部的不穩(wěn)定因素。
事實(shí)上，這并不是極越汽車公司近期唯一遭遇的公關(guān)危機(jī)。此前，已有員工發(fā)表萬字長文怒懟公司CEO，此事在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注。面對(duì)這一事件，徐繼業(yè)并未能展現(xiàn)出作為公關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。相反，他在朋友圈中對(duì)該文章進(jìn)行了不當(dāng)評(píng)論，指責(zé)員工們應(yīng)將責(zé)任歸咎于自身，甚至使用了不當(dāng)詞匯來形容員工。
極越汽車公司在宣布對(duì)徐繼業(yè)的處罰決定時(shí)，向?yàn)楣靖冻雠Φ娜w員工表示了感謝。公司強(qiáng)調(diào)，將始終維護(hù)員工的合法權(quán)益，共同應(yīng)對(duì)當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)。這一決定不僅體現(xiàn)了公司對(duì)員工利益的重視，也傳遞出公司決心走出困境、重建穩(wěn)定的強(qiáng)烈信號(hào)。
此次事件再次提醒了企業(yè)界，公關(guān)部門在危機(jī)管理中的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)團(tuán)隊(duì)不僅需要在平時(shí)樹立良好的企業(yè)形象，更需要在危機(jī)時(shí)刻迅速響應(yīng)、妥善處理，以維護(hù)企業(yè)的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。
