近期，微軟Microsoft 365 Office應(yīng)用遭遇了一次故障，眾多用戶在打開Office軟件時(shí)意外遭遇“產(chǎn)品已停用”的提示，這一突發(fā)狀況無疑給用戶的日常工作帶來了不小的困擾。面對用戶的反饋，微軟方面迅速做出回應(yīng)，確認(rèn)正在對這一問題展開深入調(diào)查。
據(jù)用戶在Reddit論壇及微軟社區(qū)中的反映，此次問題的根源似乎與許可證的變動(dòng)有關(guān)。特別是在用戶進(jìn)行許可證組調(diào)整，如從Azure Active Directory組轉(zhuǎn)移至同步的本地安全組，或是更改訂閱類型，例如由Office 365 E3許可證升級(jí)為Microsoft 365 E3許可證時(shí)，系統(tǒng)便有可能出現(xiàn)此類錯(cuò)誤提示。
管理員在后臺(tái)進(jìn)行的操作，如刪除并重新分配用戶至許可證組、調(diào)整許可證配置或服務(wù)計(jì)劃，以及更改Microsoft 365訂閱下的“最新版本的桌面應(yīng)用程序”服務(wù)計(jì)劃，同樣可能成為觸發(fā)這一問題的潛在因素。
為了緩解用戶的不便，微軟已緊急提供了應(yīng)急處理措施。用戶可以嘗試點(diǎn)擊錯(cuò)誤提示框中的“重新激活”按鈕并重新登錄賬戶，或者選擇注銷所有Microsoft 365應(yīng)用，并關(guān)閉應(yīng)用后再次登錄。若上述方法均未能解決問題，用戶可聯(lián)系管理員確認(rèn)Microsoft 365訂閱狀態(tài)是否依舊有效。
此次事件不僅引起了用戶的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了業(yè)界對于辦公軟件穩(wěn)定性和安全性的進(jìn)一步思考。作為全球領(lǐng)先的辦公軟件提供商，微軟在處理此類突發(fā)事件時(shí)的態(tài)度和效率，無疑將對其品牌形象產(chǎn)生重要影響。
盡管微軟已明確表示正在積極調(diào)查并尋求解決方案，但用戶們?nèi)云诖軌虮M快恢復(fù)正常使用，以減少對工作和生活的影響。
在此期間，用戶們也紛紛在社交媒體上分享自己的遭遇和解決辦法，希望能夠?yàn)槠渌龅酵瑯訂栴}的用戶提供幫助。
隨著調(diào)查的深入，相信微軟將能夠盡快找到問題的根源，并為用戶提供更加穩(wěn)定和可靠的Office應(yīng)用服務(wù)。
