近期，一封由極越車主聯(lián)合撰寫的公開信在網(wǎng)絡上引起了廣泛關注。該信件直指極越車輛在遭遇閃崩事件后，盡管吉利與百度兩大巨頭曾作出兜底承諾，但自去年12月中旬以來，全國范圍內(nèi)的極越車主在車輛維修保養(yǎng)、零配件供應及車載系統(tǒng)穩(wěn)定性方面遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，這些問題已嚴重影響到車主的行車安全及其合法權益。
信中詳細列舉了車主們所面臨的困境，指出由于售后體系的癱瘓，許多車主在車輛出現(xiàn)故障時無法得到及時有效的維修服務。同時，零配件供應的短缺也導致了維修周期的延長，部分車主甚至面臨無配件可換的尷尬境地。車載系統(tǒng)的頻繁崩潰和不穩(wěn)定，更是讓車主們對車輛的安全性產(chǎn)生了嚴重質(zhì)疑。
針對這一系列嚴峻問題，全國極越車友會聯(lián)盟作為車主們的代表，正式向百度、吉利以及集度汽車提出了四項明確要求。首先，要求立即恢復極越的售后體系，確保車主在車輛出現(xiàn)問題時能夠得到及時有效的處理。其次，要求全力修復軟件中的漏洞和bug，提升車載系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第三，呼吁構建長效的溝通機制，確保車主能夠與公司之間保持順暢的信息交流。最后，要求明確恢復期限與責任劃分，讓車主們對問題的解決有一個清晰的預期。
這封公開信的發(fā)布，無疑給百度、吉利和集度汽車帶來了巨大的輿論壓力。作為汽車行業(yè)的領軍企業(yè)，它們?nèi)绾位貞囍鱾兊暮侠碓V求，將直接影響到企業(yè)的品牌形象和市場口碑。同時，這也為整個汽車行業(yè)敲響了警鐘，提醒企業(yè)在追求技術創(chuàng)新和市場擴張的同時，絕不能忽視對消費者權益的保護。
在這張公開信的圖片中，可以看到車主們手舉標語，表情嚴肅而堅定，他們的訴求清晰明了，就是希望企業(yè)能夠正視問題，積極采取行動，切實保障車主的合法權益。對于這場由車主自發(fā)掀起的維權行動，社會各界也給予了廣泛關注和支持，期待相關企業(yè)能夠給出一個滿意的答復。
